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22、流量常见问题

1)流量充值支持哪些运营商?支持中国移动、中国联通、中国电信。2)流量充值长时间不到账怎么办?月初、月末充值高峰时,用户较多。到账时间有一理的延误,若长时间不到账,请联系客服。3)流量充值未到账,充值失败怎么办?如遇充值高峰或者系统升级,会有个别订单失败,我们会及时为用户办理退款。退款信息请联系客服。4)移动号码充值成功无短信通知怎么办?请发短信cxll到10086査讯流量。或者登陆移动网上管业厅査询套餐明细或者査询统付流量。如果査询仍无结果。请联系客服。5)流量充值支持哪些地区目前流量充值只支持全国流量包,当月生效,月底失效。6)什么是省内流量,什4是全国流量?省内流量指该省号码充值省内范围使用,全国流量号码充值后,全国范围使用。7)我订购的流量怎么收到短信, 实际还没到账?可能是因为运营商系统差异问题,少量者户会存在到账比短信偏慢情况,不过24小时内将会到账。可登陆网上营业厅进一步确认。8)我订购的流量套餐可以次月使用吗?仅支持当月使用。9)我订购了流量.我本身也有流量,那怎么扣?根据运营商规定:优先消耗订购流量,然后用在进行套餐流量消耗。



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