WPS全新会员-官方常见Q&A（上）

从官方文档整理出了一些问答，希望对大家更新会员版本有帮助~

Q1：什么是「全新WPS超级会员」？

A：原会员分为3个会员。原WPS会员，可使用PDF转Word等功能类权益；原稻壳会员，可使用稻壳模板等资源类权益；原超级会员，包含原WPS会员和原稻壳会员的所有权益，同时云空间总量扩大至365G（仅个人账号）

新会员分为「WPS超级会员-基础套餐」和「WPS超级会员-Pro套餐」。「WPS超级会员-基础套餐」的权益与原超级会员基本一致，同时享有功能权益、资源权益，云空间365G（仅个人账号）；「WPS超级会员-Pro套餐」是在「WPS超级会员-基础套餐」的基础上再额外增加了专项权益。如云空间总量从365G扩大至1T，新增了教学权益包和个人商用权益包，全文翻译页数从每月100页扩增至每月500页。

新会员两个套餐都能使用功能权益和资源权益，在绝大部分场景都能随心使用。

Q2：新会员的2个不同套餐，分别适合哪些人群？

A：「WPS超级会员-基础套餐」更适合个人日常使用，满足办公，学习的日常需求。

学生、职场人、自由职业者等人群日常使用，推荐购买「WPS超级会员-基础套餐」。

有以下的需求，则推荐购买「WPS超级会员-Pro套餐」，满足更专业的使用需求：

1）需要教学相关权益和资源的教师用户

2）需要较多的个人云空间，空间需求超出365G

3）经常需要全文翻译资料，每月使用超出100页

4）下载文字、表格、演示模板较多，每月各类型下载会超出100次

5）需要将字体、图片、图标资源用于商业用途

A：你好，如果你想升级新会员，请先到WPS官网下载最新版。登录账号后点击界面上的个人头像，进入个人中心页面后即可看到升级入口。

但请注意，部分用户升级新会员会进行换算升级，系统会自动把原会员剩余有效时长换算成新会员时长。不同新旧会员换算后的时长会不一样，具体以升级页面显示为准。确认换算结果可接受后，再点击升级；如不接受，可不升级，原会员的使用权益不会收到影响。

Q2：我已经升级了新会员，为什么在其他设备提示我还要付费？

A：若升级新会员后，使用其它设备提示付费时，请到WPS官网下载最新版，这是由于设备上的WPS 版本过旧导致。很抱歉带来不好的体验。

Q3：原会员如何升级新会员？

A：原会员升级到新会员，有两种升级方式。

第一种是通过换算时长升级：

用户无需补差价，系统会自动把原会员剩余有效时长换算成新会员时长。不同新旧会员换算后的时长会不一样，具体以升级页面显示为准。用户确认换算结果可接受后，再点击升级；如不接受，可不升级。

第二种是通过支付差价升级：

升级后会员时长与原会员剩余时长保持不变，但需支付差价金额。差价金额以升级页面显示为准。用户确认可接受后，再点击升级；如不接受，可不升级。

Q4：为什么我的WPS没有展示新会员套餐？

A：请至官网下载最新版客户端，获取「全新WPS超级会员」完整体验。

Q5：如何查看赠送的50元代金券？

A：你好，如果你此刻是5年内购买过「WPS会员」或「稻壳会员」的用户，你将会在账户内收到一张价值50元的代金券。

查看入口：将WPS升级最新版，在软件购买的支付页面中，点击「优惠券」便可看到本次发放的代金券，点击即可使用。

Q6：购买新会员后，是否一定要安装新版本才能使用？

A：需要下载/升级最新版客户端，以获取全新会员体系的完整体验。

如果你在购买会员时收到客户端版本升级提示，请按照提示升级客户端，再进行下一步操作。

如果你在淘宝、京东等电商平台购买会员码，兑换后使用会员功能时依然收到付费提示，请至WPS官网下载安装最新版客户端后使用。

已购买新会员的用户，请勿安装WPS客户端的历史版本使用，如新版本仍有问题，请联系客服。客服热线：400-677-5005（9:00-18:00）

Q7：我还可以继续购买WPS会员、稻壳会员吗？

A：WPS会员体系已全面升级，后续将无法购买原来的WPS会员、稻壳会员，但我们为用户保留了3个月购买入口。

购买入口：在WPS Windows个人版登录账号后，点击界面上的个人头像，进入个人中心页面，在「会员服务」卡片页入口购买原WPS/稻壳会员。

*原会员购买入口将于2023年7月31日关闭，之后不再开放，如需请尽快购买。