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海外顧客購物指南
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關於國際郵送 
使用「代購服務」或「轉運服務」即使不會日語，您也可以在mu-mo shop輕鬆購物！ 購買方法 代購服務 關於代購服務由專業代買機構「 WorldShopping 」的客服替您完成商品的購買，並郵寄至您指定地址的服務。 怎麼用 step1 選擇語言種類 
step2 進入準備購買的商品詳情頁，選擇「加入購物車」。 
step3 跳轉至多語言下單頁面，再次選擇「加入購物車」。 
step4 選擇「去購物車」。 
step5 進入海外顧客專用購物車頁面，對商品內容進行確認後，進入下一步。 
step6 輸入收件地址等必填項後，進入下一?。 
step7 再次確認填寫內容及注意事項後，進入下一步。 
step8 在支付畫面選擇需要的支付方式，並進行支付。 ※詳情請參照「WorldShopping」網站的【使用指南】。 如果您使用「WorldShopping」，請單擊此處 在  購物 國際郵送服務 關於國際郵送服務將在mu-mo shop等日本國內電商網站購買的商品，寄往日本之外地區的服務。 怎麼用 詳細的使用方法請在國際轉運網站「tenso.com」進行確認。  tenso.com 如果您使用「tenso.com」，請單擊此處 在 購物 常見問題 Q 關於本網站的商品 A 本網站售賣的商品皆為正品。 更有海量附送mu-mo shop限定特典的商品，歡迎前來購買！ Q 支付方法都有哪些？ A Alipay、信用卡（VISA、MASTER、JCB、DC、UFJ NICOS、CREDIT SAISON、American Express）
Q
可以直郵日本之外的地區嗎？
A
目前mu-mo shop雖不支持直郵，但如果您是通過代購網站（WorldShopping）在mu-mo shop購物，即可直接在收件地址欄內輸入您本人的收件地址。
對於使用轉運公司 (如tenso.com等)來購買的顧客，您在mu-mo shop下單時，請注意“收件地址”欄是無法輸入日本之外的地址的。這時您需要輸入的是由轉運公司 (如tenso.com等)提供給您的日本地址。商品會先寄到該地址後，再由轉運公司寄到您本人的地址。
Q
在填寫購買人及收件位址等資訊時，一定要用日文輸入嗎？
A
目前支援日文和英文兩種輸入方式。不過如果您使用代購網站（WorldShopping）來進行購買時，可直接輸入您所在國家的語言。
Q
網站只有日文介面嗎？
A
您可以使用google翻譯或流覽器自帶的翻譯功能，來一鍵翻譯網站內容。
Q
可以退貨或取消訂單嗎？
A
原則上，mu-mo shop無法接受因顧客個人原因造成的退貨或取消訂單，敬請見諒。
Q
有哪些地區是在國際郵送範圍之外的？
A
根據協力廠商服務機構的規定會有所不同，詳情請至代購網站（WorldShopping）或海外轉運機構(tenso.com或其它轉運網站)進行諮詢。
Q
會扣關稅嗎？
A
您在本網站購買的商品，在進入貴國海關時，有可能會產生相應的關稅或其他類型的稅費，通關手續費等。如確有產生，此部分費用需由您個人承擔，請在收件時直接付給送件人員即可。
關於稅費及通關費用等的詳情，根據各國規定會有所不同，請至您所在國家的稅關機構進行查詢。
Q
DVD、Blu-ray等商品可以在日本國外進行播放嗎？
A
部分DVD, Blu-ray Disc，遊戲，DVD-Audio商品會根據販售市場來設定region codes。因region codes也會在播放機及軟體上進行設定，當您的設備編碼與之不一致時，會產生無法播放的情況。
請在仔細核對相關資訊後，再進行商品的購買。
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