注意

启动 Microsoft Office 2016 或 2013 应用程序（如 Outlook、Word、Excel 或 PowerPoint）时，可能会收到以下错误消息：

Microsoft Office 无法验证此产品的许可证。 应使用控制面板修复 Office 程序。

Office 应用程序在不同操作系统的兼容模式下运行，或者在 Windows 从版本 1909 更新到任何其他版本的过程中删除了软件保护平台注册表项。

选择 “开始”，输入 regedit，然后从搜索结果中选择 注册表编辑 器。

导航到以下子项：

HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion

如果当前版本文件夹中有 SoftwareProtectionPlatform 值，请转到在兼容模式下停止运行应用。 如果没有此类值，请转到步骤 4。

在已安装并运行 Office 的设备上，打开注册表编辑器并导航到以下子项：

HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SoftwareProtectionPlatform

右键单击 SoftwareProtectionPlatform，然后选择 “导出”。 将注册表值作为 .reg 文件保存到存储介质或可从原始设备访问的其他位置。

将 .reg 文件复制到原始设备。 然后，右键单击该文件，然后选择 “合并”。

在原始设备上的注册表编辑器中，导航到以下子项：

HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SoftwareProtectionPlatform

右键单击 SoftwareProtectionPlatform，然后选择 “权限”。

在 “组”或“用户名”下，查找 网络服务的条目。 如果找到条目，请转到步骤 10。 如果找不到条目，请选择“添加”，在“输入对象名称”中输入网络服务以选择字段，然后选择“确定”。

选择“网络服务”，确保选中“完全控制”旁边的“允许”复选框，然后选择“应用>确定”。

重启设备，然后重试以打开 Office 应用。

退出触发此错误的 Office 应用程序。

找到同一个 Office 应用程序。 默认情况下，它将位于以下文件夹中，具体取决于 Outlook 的安装类型以及 Windows 和 Outlook 的位版本：

MSI-Based安装类型：

\Program Files\Microsoft Office\Office1x

\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office1x

即点即用安装类型：

\Program Files\Microsoft Office\root\Office1x

\Program Files (x86) \Microsoft Office\root\Office1x

注意

1x 占位符表示 Office (16 = Office 2016，15 = Office 2013) 版本。

右键单击触发错误的 Office 应用程序，然后选择 “属性”。

如果 “兼容性 ”选项卡可用，请选择它，然后执行以下步骤。 如果 “兼容性 ”选项卡不可用，请转到步骤 5。

如果“兼容性”选项卡不可用，请在应用程序“属性”页上选择“取消”以关闭它，然后执行以下步骤：

有关详细信息，请参阅 Outlook 无法在 Windows 7 或 8 中启动。