本文讨论如何排查 Microsoft Office Visio 2013、Visio 2010、Visio 2007、Microsoft Office Visio 2003 和 Microsoft Visio 2002 中损坏的绘图问题。 本文介绍一些症状，这些症状可能表明你在 Visio 中处理的绘图已损坏。

此外，本文还列出了一些可用于损坏绘图的恢复方法。 它们包括常规故障排除方法、在可以或无法打开绘图时要尝试的方法，以及帮助防止绘图损坏的方法。

如果在处理 Visio 绘图时遇到意外行为，Visio 绘图可能会损坏。 如果绘图损坏，可能会收到以下错误消息：

“无效页错误”、“常规保护错误”或“非法指令”错误消息

打开绘图时出现类似于以下内容之一的错误消息：

“打开操作期间出现错误 (100) ”

“Visio 无法打开该文件，因为它不是 Visio 文件，或者它已损坏。”

指示系统资源不足的“内存不足”错误消息或错误消息

注意

这些错误消息并不总是意味着绘图已损坏。 但是，如果在处理特定绘图时反复遇到这些错误消息中的一个或多个，该绘图可能会损坏。

本文列出了一些可用于尝试恢复损坏的绘图的方法。 本文中所述的方法不保证成功恢复损坏的绘图。 有时，根据损坏的类型，可能无法恢复任何数据。 可能需要重新创建绘图或从备份文件还原绘图。

在没有自动化事件和Visual Basic for Applications的情况下启动 Visio。 为此，请使用以下方法之一：

正常启动 Visio。

根据运行的 Visio 版本，使用以下过程之一：

请执行以下操作：

单击以清除“启用 Microsoft Visual Basic for Applications检查”框。

注意单击以清除“启用 Microsoft Visual Basic for Applications检查”框、“启用 Microsoft Visual Basic for Applications项目创建检查”框和“加载 Microsoft”文本检查框中Visual Basic for Applications项目不可用。

单击以清除“启用 COM 加载项检查”框。

单击以清除“启用自动化事件检查”框。

单击“ 确定”，然后退出 Visio。

重启 Visio。

对于 Visio 2013 和 Visio 2010：

对于 Visio 2007 和 Visio 2003：

在 Microsoft Office Visio 绘图中，确保未选择任何内容。

在 “编辑” 菜单上，单击“ 复制绘图”。

注意

此命令复制整个绘图，包括其他绘图页上和背景上的形状。 嵌入多页 Visio 绘图时，单击“ 复制绘图”时，可见页面将处于活动状态。

打开要在其中嵌入绘图的文档，然后在 “编辑 ”菜单上，单击“ 粘贴 (”或等效命令) 。

在安全模式下启动 Windows。 为此:

注意

由于 Microsoft Windows 存在多个版本，因此你计算机上的以下步骤可能会有所不同。 如果是这样，请参见您的产品文档来完成这些步骤。

有关安全模式的详细信息，请参阅 高级启动选项 (包括安全模式) 。

将绘图文件拖到表示 Visio.exe 文件的图标上。 为此：如果运行的是 Visio 2010，Visio.exe 文件位于以下文件夹中：Drive：\Program Files\Microsoft Office\Office14，*如果在 Windows 64 位上安装 Visio 32 位，则 Program Files 文件夹将在文件夹名称后面 (x86) 。 Visio 2010 现在具有本机 64 位版本。

如果运行的是 Visio 2013，Visio.exe 文件位于以下文件夹中：驱动器：\Program Files\Microsoft Office\Office15

注意

如果在 64 位版本的 Windows 上安装 32 位版本的 Visio，则 Program Files 文件夹将在文件夹名称后面具有 (x86) 。 Visio 2013 现在具有本机 64 位版本。

如果运行的是 Visio 2010，Visio.exe 文件位于以下文件夹中：驱动器：\Program Files\Microsoft Office\Office14 注意如果在 64 位版本的 Windows 上安装 32 位版本的 Visio，则 Program Files 文件夹将在文件夹名称后面 (x86) 。 Visio 2010 现在具有本机 64 位版本。

如果运行的是 Visio 2007，则 Visio.exe 文件位于以下文件夹中：

Drive：\Program Files\Microsoft Office\Office12

如果运行的是 Visio 2003，则 Visio.exe 文件位于以下文件夹中：

Drive：\Program Files\Microsoft Office\Visio11

如果运行的是 Visio 2002，Visio.exe 文件位于以下文件夹中：

Drive：\Program Files\Microsoft Office\Visio10

注意

如果将 Visio 安装到与默认安装位置不同的文件夹，则计算机上 Visio.exe 文件的路径会有所不同。

尝试使用 Windows 资源管理器打开绘图文件。 为此:

修改 Visio 绘图时，将创建绘图文件的临时副本。 绘图文件的临时副本名为 ~$$FileName.~vsd。 绘图文件的临时副本通常创建并存储在绘图所在的文件夹中。

若要打开绘图文件的临时副本，请执行以下操作：

启动 Visio，然后打开绘图。

启动 Windows 资源管理器，然后找到存储绘图的文件夹。 在此文件夹中查找绘图文件的临时副本。 绘图文件的临时副本名为 ~$$FileName.~vsd。

注意

如果绘图文件的临时副本不在存储绘图的文件夹中，请在硬盘中搜索绘图文件的临时副本。

若要在硬盘中搜索绘图文件的临时副本，请执行以下操作：

注意 由于有多个版本的 Microsoft Windows，因此计算机上以下步骤可能有所不同。 如果是这样，请参见您的产品文档来完成这些步骤。

将绘图文件的临时副本的扩展名更改为 .vsd。 为此:

尝试打开已重命名的绘图文件的临时副本。

安装 Microsoft Office Visio Viewer 2010，然后使用 Visio Viewer 打开和查看绘图。 安装 Visio Viewer 2010 时，可以使用 Microsoft Internet Explorer 5.0 或更高版本的 Internet Explorer 查看使用 Visio 2010、Visio 2007、Visio 2003、Visio 2002、Microsoft Visio 2000 或 Microsoft Visio 5 创建的 Visio 绘图和图表。 有关 Visio Viewer 2010 的详细信息，请访问以下 Microsoft 网站：

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=21701

如果可以在Visio Viewer中打开绘图，则计算机上安装 Visio 可能会损坏，或者您的绘图可能包含一个或多个可能损坏的对象。

将绘图文件复制到安装了 Visio 的另一台计算机。 如果可以在该计算机上打开绘图，请将绘图文件保存到该计算机硬盘上的其他文件夹，然后将绘图文件复制回原始计算机。

Windows 可能无法从当前保存绘图文件的位置读取绘图文件。 将绘图文件复制到计算机上的另一个磁盘。 例如，将文件从软盘复制到硬盘。 将绘图文件复制到计算机上的其他磁盘后，请尝试打开绘图文件。

注意

如果无法从保存绘图文件的磁盘复制绘图文件，则绘图文件可能与其他文件或文件夹交叉链接，或者绘图文件可能位于磁盘损坏的扇区中。 若要排查此问题，请按照方法 7 中的步骤操作。

如果运行的是 Microsoft Windows Server 2003、Microsoft Windows XP、Microsoft Windows 2000 或 Microsoft Windows NT 4.0，请使用检查磁盘工具检测硬盘上的文件系统错误或坏扇区。

有关详细信息，请单击以下文章编号以查看 Microsoft 知识库中的文章：

检查硬盘是否存在错误

如果运行的是 Microsoft Windows Millennium Edition (Me) 或 Microsoft Windows 98，请使用扫描磁盘工具检测硬盘上的文件系统错误或坏扇区。

注意

尽管“检查磁盘”工具或 ScanDisk 工具可以检测和修复硬盘上的文件系统错误或坏扇区，但 Visio 可能仍无法打开或读取该文件。

将绘图另存为 XML 绘图 (.vdx 文件) ，然后将 XML 绘图另存为绘图 (.vsd 文件) 。 为此:

将绘图插入新的空白绘图。 为此:

对于 Visio 2013 和 Visio 2010：

对于 Visio 2007 和 Visio 2003：

无法防止文件出现的所有损坏。 硬盘可能会磨损，电源可能发生故障，并可能发生其他不可预见的事件，导致文件损坏。 以下提示和建议可能有助于减少 Visio 和其他程序中出现的损坏文件数。

将 “自动恢复” 设置配置为适合你的值。 如果计算机停止响应或意外断电，Visio 会在下次启动程序时打开 AutoRecovery 文件。 AutoRecovery 文件可能包含未保存的信息，否则这些信息将从原始绘图文件中丢失。 如果原始绘图文件已损坏，则可以从 AutoRecovery 文件中恢复信息。

若要在 Visio 中配置 自动恢复 设置，请执行以下操作：

电源不一致可能会导致文件损坏，即使不断电也是如此。 出现峰值或不足的电源可能会影响计算机上的读取和写入进程，并可能导致损坏。 如果区域中的电源不一致，请使用电涌保护器。 如果发生电源高峰，浪涌保护器可帮助防止计算机损坏。 还可以考虑使用不间断电源 (UPS) 。 即使发生停电，UPS 设备也会为计算机供电。 有关如何获取其中任一设备的详细信息，请与硬件供应商联系。

确保定期备份数据。 例如，将绘图的备份副本存储在硬盘上的其他卷上。 或者，根据你的要求和环境，在计算机上实现其他备份或其他容错解决方案。 某些容错解决方案（例如独立磁盘冗余阵列 (RAID) ）通常仅适用于大型网络。 其他备份选项包括：

如果你在网络环境中工作，并且经常遇到损坏，则可能需要考虑在打开文件或修改文件之前将文件复制到本地计算机。 使用“我的电脑”或“Windows 资源管理器”将文件复制到桌面。 处理本地计算机上存储的文件时，可以防止网络连接问题导致的读取问题或写入问题，如下所示：

你可能还想要考虑从硬盘工作，而不是从可移动媒体（如软盘或 ZIP 驱动器）工作。 保存操作涉及的媒体和设备驱动程序越多，文件损坏的可能性就越大。