如果在Word文档中使用公式求平均值时没有得到正确结果，可能存在以下几个原因：

　　1. 公式语法错误：请确保你在使用公式时使用了正确的语法。在Word中，常用的平均值公式是使用"=AVERAGE()"函数，其中括号内填写要求平均的数值范围。例如，"=AVERAGE(A1:A10)"表示求A1到A10单元格范围内的平均值。

　　2. 数值格式错误：如果要求求平均的数值范围中包含非数值类型的数据(如文本)，会导致计算错误。确保你的数值范围中只包含数值类型的数据。

　　3. 数值范围错误：请检查你所选择的数值范围是否正确。确保你选择的范围包含了所有要求计算平均值的数值。

　　4. 单元格格式问题：如果要求计算平均值的单元格格式设置为文本格式，可能会导致计算错误。请确保要求计算平均值的单元格格式正确，应为数值格式。

　　如果你已经排除了以上问题，但仍然无法得到正确的平均值结果，请提供更具体的信息和示例，以便我能够更准确地帮助你解决问题。

　　材料/工具：word2010

　　1、打开Office

　　Word文档，点击菜单栏中的布局菜单表格数据

　　2、鼠标光标停留在需要计算平均值的单元格中，然后点击公式菜单

　　3、点击之后，可以看到弹出的公式对话框，点击函数下拉列表

　　5、选中=AVERAGE()

　　6、然后点击确定按钮

　　7、点击之后，可以看到该单元格中的已经计算出平均数