微信小程序项目开发中，遇到联系客服和word文档打印（下载）功能，记录一下，以便查阅。

官方文档

使用button按钮，设置open-type=‘contact’ 属性。

微信为小程序提供了 微信公众平台客服功能，已经绑定为客服的人员，可以直接打开客服功能页面（https://mpkf.weixin.qq.com）扫码登录，就能与小程序用户进行沟通。

首先，小程序管理员需要为小程序绑定客服人员，客服人员才能进入客服功能，与小程序用户进行沟通。 具体绑定方法是： (1)使用小程序帐户，登录至微信公众平台（https://mp.weixin.qq.com）。 (2)点击左侧边栏的「客服」链接，进入「客服」功能模块。 (3)点击右侧的「添加」按钮，并在弹出框中，输入需要绑定的客服人员的个人微信号。可以添加多个客服人员的微信号。 (4)确认添加，点击「确定」即可。

添加完成后，小程序的客服人员可以使用自己的个人微信，扫码登录进入「微信公众平台客服功能」。

客服功能使用起来非常简单，就像是在用微信网页版一样。只要小程序的用户发起会话，客服人员就可以在客服功能中与用户进行沟通。

用户： 客服人员：