1、乱码原因一：文件损坏！解决办法：我们直接重新下载该文件，再次打开，如果还是乱码则排除这种可能！2、乱码原因二：电脑中毒了！解决办法：电脑杀毒一下，然后重新下载该乱码文件，再次打开试试，如果还是不行，排除该原因！3、乱码原因三：一些用wps做的文件在word中打开会出现乱码情况！office软件中应该是自带了文档转换器的，但是出现这种情况具体原因也不能说清楚，但是可以解决！解决办法一：下载wps，这是比较笨的方法了，但是简单实用，立即解决问题！解决办法二：重新给office软件安装文档转换器！不推荐，方法有点专业！4、重新下载wps

5、查找备份文件，wps一般没十分钟自动备份一次。

1、替换格式　　打开被损坏的文档单击“文件”→“另存为”菜单，在“保存类型”列表中，选择“RTF格式”，然后单击“保存”按钮。打开刚才保存的RTF格式文件，再次使用“另存为”将文件重新保存为“Word文档”，现在打开这个Word文件我们就可以发现文件已经被恢复过来了。如果在转换成RTF格式后文件仍然不能被恢复，可以将文件再次转换为纯文本格式（*.txt），再转换回Word格式即可。2、利用word2002/2003的“打开并修复”功能来修复文挡。（1）启动word2002/2003，单击“文件-----打开”，在“打开”对话框中选重要修复的word文挡。（2）单击“打开”按钮右边的下三角按钮，在弹出的下拉菜单中选中“打开并修复”选项，即可对损坏的文挡进行修复，修复完成后，显示文挡内容。提示：“打开并修复”是只有word2002以上的版本才具有的功能。3、重设格式法Word用文档中的最后一个段落标记关联各种格式设置信息，特别是节与样式的格式设置。这样我们就可以将最后一个段落标记之外的所有内容复制到新文档，就有可能将损坏的内容留在原始文档中。步骤如下：（1）在Word中打开损坏的文档，选择“工具→选项”然后选择“编辑”选项卡，取消“使用智能段落选择范围”复选框前的勾。取消选中该复选框，选定整个段落时，Word将不会自动选定段落标记，然后单击“确定”按钮。（2）选定最后一个段落标记之外的所有内容，方法是：按“Ctrl+End”组合键，然后按“Ctrl+Shift+Home”组合键。（3）在常用工具栏中，依次单击“复制”、“新建”和“粘贴”按钮。4、尝试重新安装办公软件那可能是你的OFFICE本身出现问题，建议修复一下，因为有时盗版软件，盗版系统，被病毒修改了内部指令或者被破坏引起。

1、打开出现乱码的word文档，之后点击“另存为”选项。2、在弹出对话框可以看到“保存类型”，选择“纯文本txt格式”，之后点击保存。3、之后会弹出另一个窗口，将文本编码选择为“windows默认”，之后点击“确定”。4、找到刚刚保存的文件，直接打开，可以看见乱码已经没有了，将其复制到word即可。word使用技巧：1、word可以关闭安全模式，打开C:DocumentsandSettingsAdministratorApplicationDataMicrosoftTemplates；找到“Normal.dot”并将其删除，之后再尝试开启word即可解除安全模式。2、在word中点击“查找和替换”可以对出现的错误进行批量修改。资料拓展：在Word2010中，利用改进的新“查找”体验，可以在单个窗格中查看搜索结果的摘要，可以单击访问任何单独的结果。改进的导航窗格会提供文档的直观大纲，以便于对所需的内容进行快速浏览、排序和查找。