最终处理办法很简单,执行以下卸载和安装命令：

如果yum安装下载过慢，还可以手动下载安装，参考这篇博客： 下载地址，下载下面三个文件：

解压文件，执行如下命令

安装完成之后，建立软连接：

============================================================================= 下面记录一下心路历程，启发一下问题解决思路。

本地部署langchain-chatglm过程确实不复杂，参考安装指南进行环境安装。到huggingface下载chatglm-6b和text2vec-large-chinese,并修改配置文件configs/model_config.py中对应的配置，就可以直接运行了。

真的是顺利呀，赶紧上传了一个pdf文档总结一下，真的挺好用。再上传一个word文档吧，就出错了。在安装指南发现了下面这段话：

大致意思就是说想要使用langchain.document_loaders.UnstructuredFileLoader来处理非结构化文档，需要安装额外的依赖。但是文档中提到的地址已经失效了，我找到了下面这个有效地址。按照文档中的说明，依次执行了以下包的安装：

由于网络隔离,nltk无法直接执行下载，因此手动下载。

数据说明，手动下载地址,搜索关键字进行下载，并根据报错提示进行数据文件放置。这一块的报错是在我手工调试word文档异常问题的过程中出现并处理的，路径位置也是根据报错信息的查找路径选择了其中一个。 我放在了我的虚拟环境的目录下：

当然了，经历这一波安装，并没有解决问题，依然还是无法处理word文档。

那就看看加载word文档的代码吧local_doc_qa.py,大致调用逻辑是下面这样，报错出现在load_and_split方法

那就往下继续调试，看看langchain.UnstructuredWordDocumentLoader代码的实现吧。