在电脑上启动 Office 应用程序时出现“已停止运行”错误 |
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某些加载项可能会导致兼容性问题,进而导致 Office 应用出现“已停止工运行错误”。 在安全模式下启动 Office 应用可快速查明原因。 请按以下步骤完成此操作: 单击“搜索”图标并键入“运行”,然后单击搜索结果中显示的 “运行”应用。 在 Windows 10、Windows 8.1 和 Windows 8 中,右键单击“开始”按钮 在 Windows 7 中,单击“启动”>“运行”。 键入以下命令之一: 注意: 如果键入命令后出现“找不到”错误,请检查应用名与 /safe 之间是否有一个空格。 键入 excel /safe 并按 Enter 以启动 Excel。 键入 winword /safe 并按 Enter 以启动 Word。 键入 powerpnt /safe 并按 Enter 以启动 PowerPoint。 键入 mspub /safe 并按 Enter 以启动 Publisher。 键入 visio /safe 并按 Enter 以启动 Visio。 要确保 Office 应用处于安全模式,请查看标题栏。 应看到如下内容:Microsoft Excel (安全模式)。 如果 Office 应用未在安全模式下启动,则问题与加载项无关。 请改为尝试修复 Office 或卸载并重新安装。 如果仍不起作用,则应在电脑上安装最新版设备驱动程序。 如果 Office 应用在安全模式下启动,请逐一禁用应用程序加载项和 COM 加载项: 在 Office 应用仍处于“安全模式”时,单击“文件”>“选项”>“加载项”。 选中“管理”列表中的加载项选项,如 Word 加载项或 Excel 加载项,然后单击“转到”。 如果在“管理”列表中找不到特定 Office 应用的加载项选项,请改为选择“COM 加载项”。 取消选中列表中的加载项之一,然后单击“确定”。 注意: 已知一些旧版加载项会导致问题。 如果列表中包含以下加载项,请首先取消选中它们:Abbyy FineReader、PowerWord 和 Dragon Naturally Speaking。 重启应用程序(这次不是在安全模式下)。 如果 Office 应用启动,则你取消选中的加载项存在问题。 建议访问加载项的公司网站以检查可以安装的更新版本。 如果没有较新版本或者你不需要使用该加载项,则可以保留取消选中状态或将其从电脑中删除。 如果 Office 应用未启动,请重复执行相关步骤来逐一取消选中其他加载项。 如果“管理”列表中有其他加载项选项,如“COM 加载项”,请对这些加载项重复此过程。 如果已取消选中所有加载项,但仍无法打开 Office 应用程序,则问题与加载项无关。 请尝试本文中提供的其他故障排除选项。 以下加载项的早期版本已知会导致 Office 2016 或 Office 2013 应用程序出现问题: ABBYY FineReader Dragon Naturally Speaking 如果此操作未解决问题,请单击下一个标题。 |
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