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排查步骤：

1．  先确认USB设备是否可以正常使用，可以在其他电脑上测试。

2．  换一个usb接口来连接usb设备测试看看或者拔掉周边其他USB设备。（排除是不是某个接口问题或设备太多，供电不足所致）。

3．  以上方式不行，再试试以下方案：

进入设备管理器，单击人体学输入设备-将USB输入设备全部右键卸载，然后重启机器测试看看。

进入设备管理器，展开通用串行总线控制器，右键单机设备然后点卸载，每个设备重复，完成后重启计算机，将自动安装USB控制器。

若还是不行，进入电源选项，单击当前所选的计划边的更改计划设置，单击更改高级电源设置，单机框中展开USB设置，然后展开USB选择性暂停的设置，然后选择禁用。

若以上方法均无效，建议重装系统尝试。

需要用排除法判断具体的故障。

首先要判断是否是电脑的问题，插到后置的USB接口，或者换一台电脑尝试。其次，要排除移动硬盘盒和数据线的故障，最好是拆开移动硬盘盒，将盘体直接接从盘尝试，也可以更换一个盒子和数据线。要提示的是，如果移动硬盘在保修期内就直接去保修，不要进行这一步的操作，随意打搜索开移动硬盘盒可能会影响到保修。

雷电接口by 苹果官方介绍

雷电接口by wiki百科

雷电接口by 官网

买完MacBook后一直使用USB转以太网的接口。雷电接口没有使用过，心血来潮想体验下苹果吹嘘的速度很快，很高大上的雷电口（Thunderbolt）。不试不知道，一试吓一跳，很悲剧的事情降临了。雷电转接口安装上之后没有一点响应。WiFi可以使用，雷电口毫无反应，各种重启，各种重置设置。最终还是打苹果客服电话。

苹果技术专家提供的操作。

附下苹果技术提供雷电接口不能用的 解决方案 。

在网上查了下不能有线上网的 原因

add by 20160316

有句话说的好，no zuo no de。

换跟数据线试试

1.换跟数据线试试，最好有两个接口可以连电脑的；

2.去电脑中的磁盘管理看下是不是需要分配盘符；

3.可能移动硬盘存在问题，检测下

下载驱动精灵之类的软件，让它帮你找驱动然后下载安装上。如果下载来的驱动安装不上，那是你系统有问题了

笔记本雷电接口连接网线的步骤：1、首先找到笔记本上的网卡接口。

2、形状为凸形，然后找一根成品网线。

3、网线的一端为水晶头，也就是rj45接头，将网线对准网口轻轻插入即可。

4、如果要拔出网线，需要将水晶头下面的卡扣先抬起，然后拔出即可。