本文提供了尝试在 Windows 7 中安装网络打印机时出现的错误“0x0000052e”的解决方法。

适用于： Windows 7 Service Pack 1 原始 KB 编号： 2269296

尝试在运行 Windows 7 的计算机上安装网络打印机时，会收到以下错误消息：

Windows 无法连接到打印机 (详细信息：操作失败并出现错误0x0000052e)

如果 Windows 7 客户端上的凭据与存储在打印服务器上的凭据不匹配，则可能会出现此问题。 错误消息“0x0000052e”指示以下错误：

“登录失败：用户名未知或密码错误。”

若要解决此问题，请使用以下方法之一。

在添加网络打印机之前，请打开 命令提示符 窗口，并在 命令提示符处键入以下内容：

注意

在此命令中， 表示打印服务器的名称， 表示打印机的共享名称。

在身份验证窗口中，输入相应的凭据。

将受信任的凭据存储在 凭据管理器中。 为此，请按照下列步骤操作：

此行为在早期 Windows 版本中有所不同。 在这些版本中，如果连接因用户名未知或密码错误而失败，系统会提示你输入凭据。

如果需要 Microsoft 支持方面的帮助，建议按照 使用 TSS 收集用户体验问题中的信息中所述的步骤收集信息。