排查 Windows 启动管理器错误

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排查 Windows 启动管理器错误

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排查 Windows 启动管理器错误 - 0xC0000225“找不到状态” 项目 11/08/2023

本文提供了解决 Azure 虚拟机上出现错误代码的0xC0000225启动问题的步骤。 此错误指出找不到状态或对象。

原始产品版本: 运行 Windows 的虚拟机 原始 KB 编号: 4010138

症状

Windows 虚拟机 (VM) 未启动。 使用启动诊断查看 VM 的屏幕截图时,会看到 Windows 启动管理器控制台的屏幕截图包含以下文本:

“Windows 无法启动”错误消息 0xc0000225错误代码 有关错误的详细信息

与此错误代码关联的文件显示要执行哪些步骤才能解决问题。 以下部分显示了 Windows 启动管理器控制台中可能显示的错误。

症状 1:\Windows\System32\drivers 目录中的系统文件中出现错误 ████████████████████████████Windows Boot Manager████████████████████████████████ Windows failed to start. A recent hardware or software change might be the cause. To fix the problem: 1. Insert your Windows installation disc and restart your computer. 2. Choose your language settings, and then click "Next." 3. Click "Repair your computer." If you do not have this disc, contact your system administrator or computer manufacturer for assistance. File: \Windows\System32\drivers\.sys Status: 0xc0000225 Info: The operating system couldn't be loaded because a critical system driver is missing or contains errors. █ENTER=OS Selection███████████████████████████████████████████████ESC=Recovery██ 症状 2:未显示文件时出错 ████████████████████████████Windows Boot Manager████████████████████████████████ Windows failed to start. A recent hardware or software change might be the cause. To fix the problem: 1. Insert your Windows installation disc and restart your computer. 2. Choose your language settings, and then click "Next." 3. Click "Repair your computer." If you do not have this disc, contact your system administrator or computer manufacturer for assistance. Status: 0xc0000225 Info: The boot selection failed because a required device is inaccessible. █ENTER=Continue███████████████████████████████████████████████████████ESC=Exit██

注意

在 Info 字段中,你可能会看到以下可选文本:

出现意外错误。

症状 3:\WINDOWS\system32\config\system 文件中的错误 ████████████████████████████Windows Boot Manager████████████████████████████████ Windows failed to start. A recent hardware or software change might be the cause. To fix the problem: 1. Insert your Windows installation disc and restart your computer. 2. Choose your language settings, and then click "Next." 3. Click "Repair your computer." If you do not have this disc, contact your system administrator or computer manufacturer for assistance. File: \WINDOWS\system32\config\system Status: 0xc0000225 Info: The operating system couldn't be loaded because the system registry file is missing or contains errors. █ENTER=OS Selection█████████████████████████████████████████████████████████████

注意

你可能会在 “恢复 ”页上的蓝屏上看到类似类型的错误消息:

恢复

你的电脑/设备需要修复

无法加载操作系统,因为系统注册表文件缺失或包含错误。

文件:\Windows\system32\config\system 错误代码:0xc0000225

选择以下选项之一来解决此问题。

按 Esc 进行恢复 按 Enter 重试 按 F8 启动设置

可能的解决方案:从备份还原 VM

如果最近备份了 VM,可以尝试 从备份还原 VM 以修复启动问题。 但是,如果无法从备份还原 VM,请继续阅读 原因 部分。

原因 1:缺少或损坏的系统二进制文件

与错误代码关联的文件是系统二进制 (.sys 缺少或损坏) 文件。

解决方案 1:修复系统二进制文件

按照以下步骤修复系统二进制文件:

在附加的磁盘上,浏览到错误消息中显示的二进制文件的位置。

将文件重命名为 。旧。

在附加的磁盘上,浏览到 \Windows\winsxs 文件夹。 然后,搜索错误消息中显示的二进制文件。 为此,请在命令提示符处运行以下命令:

dir /s

命令列出二进制文件的所有不同版本以及创建日期。 运行以下命令,将最新版本的二进制文件复制到 windows\system32 文件夹:

copy :\Windows\WinSxS\\ :\Windows\System32\Drivers\

例如,请参阅以下控制台输出:

E:\Windows\WinSxS>dir ACPI.sys /s Volume in drive E has no label. Volume Serial Number is A0B1-C2D3 Directory of E:\Windows\WinSxS\amd64_acpi.inf_0123456789abcdef_6.3.9600.16384_none_cdef0123456789ab 11/21/2014 07:48 PM 94,989 acpi.sys 1 File(s) 94,989 bytes Directory of E:\Windows\WinSxS\amd64_acpi.inf_0123456789abcdef_6.3.9600.16384_none_89abcdef01234567 11/21/2014 07:48 PM 119,547 acpi.sys 1 File(s) 119,547 bytes Directory of E:\Windows\WinSxS\amd64_acpi.inf_0123456789abcdef_6.3.9600.16384_none_456789abcdef0123 11/21/2014 04:06 PM 533,824 acpi.sys 1 File(s) 533,824 bytes Total Files Listed: 3 File(s) 748,360 bytes 0 Dir(s) 123,967,512,576 bytes free E:\Windows\WinSxS>copy E:\Windows\WinSxS\amd64_acpi.inf_0123456789abcdef_6.3.9600.16384_none_cdef0123456789ab\acpi.sys E:\Windows\System32\Drivers\ 1 file(s) copied. E:\Windows\WinSxS>

注意

屏幕截图显示卷 E 作为示例。 实际字母应反映故障驱动器 (在故障排除 VM) 上附加为数据磁盘的 OS 磁盘。

如果最新的二进制文件不起作用,可以尝试以前的文件版本来获取该组件的早期系统更新级别。

如果此步骤中返回的唯一二进制文件与在受影响的 VM 上尝试替换的文件匹配,并且如果两个文件具有相同的大小和时间戳,则可以通过从具有相同 OS 的另一个工作 VM 复制损坏的文件来替换损坏的文件(如果可能)。

从故障排除 VM 中分离修复的磁盘。 然后,从 OS 磁盘创建 VM。

原因 2:启动配置数据损坏或准备的虚拟硬盘驱动器不正确

如果文件名未显示在错误屏幕中,并且你看到一条消息,指出“启动选择失败,因为所需的设备不可访问”,则问题的原因是以下方案之一:

BCD) (启动配置数据已损坏。

虚拟硬盘驱动器 (VHD) 从本地迁移,但准备不正确。

解决方案 2:修复启动配置数据

通过以管理员身份运行 BCDEdit 命令来修复启动配置数据。 为此,请按照下列步骤操作:

删除 VM。

重要

当系统提示确认 VM 删除时,请确保清除与 OS 磁盘资源类型关联的 “使用 VM 删除 ”选项。

将 OS 磁盘作为数据磁盘附加到另一个 VM, (故障排除 VM) 。 有关详细信息,请参阅如何在Azure 门户将数据磁盘附加到 Windows VM。

连接到故障排除 VM。

选择“ 开始”,然后搜索并选择“ 计算机管理”。 在“计算机管理”应用的控制台树中,选择“ 磁盘管理”。 确保 OS 磁盘处于联机状态,并且其分区已分配驱动器号。

标识启动分区和 Windows 分区。 如果 OS 磁盘上只有一个分区,则此分区既是启动分区,也是 Windows 分区。

如果 OS 磁盘包含多个分区,可以通过查看分区中的文件夹来标识它们:

Windows 分区包含名为 Windows 的文件夹。 此分区比其他分区大。

启动分区包含名为 Boot 的文件夹。 默认情况下,此文件夹处于隐藏状态。 若要查看文件资源管理器中的文件夹,请打开“文件夹选项”对话框,选择以显示隐藏的文件和文件夹,然后清除“隐藏受保护的操作系统文件 (建议) 选项。 启动分区通常为 300 MB 到 500 MB。

以管理员身份运行以下 BCDEdit /enum 命令,然后记录 Windows 启动加载程序 (标识符,而不是 Windows 启动管理器) 。 标识符是 GUID 格式的 32 个字符的代码, (xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx) 。 必须在下一步中使用此标识符。

bcdedit /store :\boot\bcd /enum /v

注意

如果启动分区的启动文件夹中没有 bcd 存储文件,请按照解决方案 1:修复系统二进制文件中的步骤还原该文件,但对于 \boot\bcd 文件。

通过运行以下 BCDEdit /set 命令修复启动配置数据。 将占位符更改为实际值,如下表所述。

占位符 值 包含名为 Windows 的文件夹的分区 包含名为 Boot 的隐藏系统文件夹的分区 在上一步中找到的 Windows 启动加载程序标识符 bcdedit /store :\boot\bcd /set {} OSDEVICE BOOT bcdedit /store :\boot\bcd /set {} OSDEVICE partition=:

从故障排除 VM 中分离修复的 OS 磁盘。 然后,从 OS 磁盘创建 VM。

原因 3:注册表配置单元损坏

与错误关联的文件是注册表文件,例如 \WINDOWS\system32\config\system。

发生这些错误的原因是注册表配置单元已损坏。 如果出现以下任一情况,注册表配置单元可能会损坏:

配置单元失败。 配置单元装载,但为空。 配置单元未正确关闭。 解决方案 3:修复损坏的配置单元

重要

此部分(或称方法或任务)介绍了修改注册表的步骤。 但是,注册表修改不当可能会出现严重问题。 因此,请务必严格按照这些步骤操作。 为了获得保护,请在修改注册表之前备份注册表,以便在出现问题时可以还原注册表。 有关如何备份和还原注册表的详细信息,请参阅如何备份和还原 Windows 中的注册表。

按照以下步骤修复损坏的配置单元:

删除 VM。

重要

当系统提示确认 VM 删除时,请确保清除与 OS 磁盘资源类型关联的 “使用 VM 删除 ”选项。

将 OS 磁盘作为数据磁盘附加到另一个 VM, (故障排除 VM) 。 有关详细信息,请参阅如何在Azure 门户将数据磁盘附加到 Windows VM。

连接到故障排除 VM。

选择“ 开始”,然后搜索并选择“ 计算机管理”。 在“计算机管理”应用的控制台树中,选择“ 磁盘管理”。 确保 OS 磁盘处于联机状态,并且其分区已分配驱动器号。

在附加的 OS 磁盘上,导航到 \windows\system32\config 目录。 将所有文件复制到备份文件夹,以防需要回滚。

选择“ 开始”,然后搜索并选择“ 注册表编辑器 ” (regedit.exe) 。

在“注册表编辑器”应用中,选择 HKEY_USERS 子树,在菜单上选择“ 文件>加载配置单元 ”,然后加载 \windows\system32\config\SYSTEM 文件。

如果配置单元加载时没有出现问题,则表示配置单元未正确关闭。 在这种情况下,请卸载配置单元以解锁文件并修复问题。

注意

如果收到以下错误消息,请联系 Azure 支持:

无法加载 :\Windows\System32\config\SYSTEM:加载 hive 时出错

从故障排除 VM 中分离修复的 OS 磁盘。 然后,从 OS 磁盘创建新的 VM。

联系我们寻求帮助

如果你有任何疑问或需要帮助,请创建支持请求或联系 Azure 社区支持。 还可以将产品反馈提交到 Azure 反馈社区。



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