1.当电脑鼠标和键盘突然不能用时，请确认系统版本号是否是16299.248；查看版本号的方法按Windows键+R键，输入：Winver

2.点击电脑开始按钮，选择设置。

3.选择 更新和安全

4.点击查看已安装更新历史记录

5.点击卸载更新

6.右键卸载补丁，KB4074588，等待卸载完成后，重启电脑，你就会发现鼠标或键盘又可以用了。

扩展资料：

微软在华盛顿发布新一代Windows系统，并表示向运行Windows7、Windows 8.1以及Windows Phone 8.1的所有设备提供，用户可以在Windows 10发布后的第一年享受免费升级服务。

2月13日，微软正式开启Windows 10手机预览版更新推送计划。3月18日，微软中国官网正式推出了Windows 10中文介绍页面。

4月22日，微软推出了Windows Hello和微软Passport用户认证系统，微软又公布了名为“Device Guard”（设备卫士）的安全功能。

4月29日，微软宣布Windows 10将采用同一个应用商店，即可展示给Windows 10覆盖的所有设备用，同时支持Android和iOS程序。7月29日，微软发布Windows 10正式版。

1、可以试着拔下键鼠，重新插上键鼠来获取驱动自动更新；

2、为排除疑似故障，移除外置接口的所有设备，如：U盘、读卡器、打印机、摄像头、集线器、USB声卡等，重复1步骤；

3、更换不同型号的键鼠，系统将会自动安装驱动，重启即可判断原有键鼠是否有故障；

4、主板电池更换。

1、 点击电脑开始按钮，选择设置。

2、 选择更新和安全。

3、 点击查看已安装更新历史记录。

4、 点击卸载更新。

5、 右键卸载补丁KB4074588，卸载完重启电脑即可解决。

以上就是如何解决升级Win10后键盘鼠标失灵的介绍了，如果你不知道解决方法的话，不妨参考一下上面的内容。

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