WPS iOS端崩溃/闪退怎么办? |
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1、请检查WPS版本是否为Appstore最新版本(版本号查询步骤:我-设置-关于WPS Office)。 如果不是,请备份保存好正在编辑和未上传成功的文件,然后在AppStore更新至最新版后尝试。 2、如最新版仍然崩溃,请提供以下信息发送至官方邮箱[email protected],工作人员具体排查分析一下: 1)WPS版本号:(打开WPS,点击:我-设置-关于WPS Office) 2)手机系统版本:(打开系统设置-通用-关于) 3)闪退日志提取:(打开设置-隐私-分析-数据分析-找到WPS office开头闪退日期的日志(当天日期)-发送) 4)问题文档:如只有一个文档需附上(所有文档都会,则不需要) 5)闪退之前的操作步骤。 |
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