炸店”谐音“砸店”，是指的一种在网络中打砸店铺的行为。

　　近日有消息称，拼多多平台数十家品牌店遭遇了有组织的“炸店”，一名拼多多的小二发文称：这是从业以来经历过的最夸张的恶意打砸店铺事件。

　　最近，一大群网友冲到拼多多的自营店大量下单，收到货后又用“仅退款”服务0元购，许多自营店不得不下架了所有的商品，甚至直接关闭。这种行为与打砸无异，因此称为“砸店”。有意思的是这些“炸店”的网友竟然是拼多多自己的商家。

　　拼多多究竟做错了什么，惹了众怒?事情还得从2021年的年初说起。2021年初，拼多多上线了“仅退款”模式，在这个模式下，顾客无需退还商品就直接收到平台的退款，这对顾客来说肯定是个好事，但对拼多多众多小商户来说，那就惨了，因为只要顾客仅退款，基本上就是钱货两空，因为平台为了留住用户，直接就从商家的账户把钱划走了，压根不会通知商家，等商家反应过来，货早就发出去了，拦也拦不住，除非有良心的好说话的用户让他们拒收，才能挽回损失。要是碰上那些占小便宜的，那商家可就遭老罪了，不仅钱没了，货也让人家薅了。

　　前段时间拼多多上线了很多知名 的自营店铺，还有他们自己家的。拼多多福利社刚上线不到几个小时，粉丝就破了300万，你以为这300万都是来捧场的，其实是来砸场的!300万里头最起码有299万都是苦拼多多久已的中小商户们，他们认为拼多多你不是处处为用户着想吗?你不是鼓励用户可以用仅退款来白嫖吗?那我们今天就薅你一把，让你也尝尝被薅的滋味，网友们一顿操作猛如虎，不到四个小时就把拼多多旗下的多个关联店铺给干趴下了，吓得同品牌的赶紧说“队长!别开枪!是我!”

　　这此来势汹汹的炸店，把拼多多的小二气到不行，在朋友圈愤怒发文，说这些“炸店”行为令人发指，还称拼多多已经收集了相关的证据，要诉诸法律程序，要坚决斗争到底。

　　问题来了，这“仅退款”的服务可是你们自己出的，那些入驻平台的小商户卖一单可就赚几毛钱，面对用户用仅退款来薅羊毛，平台有没有尽到监管的责任呢?所以拼多多平台的规则可得好好改改了，不能一味的让小商户们赔钱给平台去赚吆喝。

　　具体事件：

　　3月30日消息，在拼多多平台数十家品牌店遭遇有组织的“炸店”事件后，有拼多多小二发布朋友圈称，这是从业以来经历过的最夸张的恶意打砸店铺事件，平台已固定相关证据，并将坚决诉诸司法机关。

　　事件起源于3月25日拼多多上线的自营店“拼多多福利社”，但仅仅4个小时该店铺就被迫下架，因一些对拼多多处罚规则不满的商家涌入店铺恶意下单后仅退款，对店铺造成影响。

　　一位拼多多商家表示，一直以来平台规则过于苛刻，此前只要揽件超时、客服回复语言不恰当，都会遭遇平台罚款，这也是导致部分商家积怨已久，乃至集中反抗的直接原因。

　　事实上，早在2018年上市前后，拼多多就经历了劣质商品的信任危机。为了改善公众形象以及用户认知，拼多多此后在平台治理和商家管理上趋于严格，偏向于保护消费者，甚至造成商家们眼中的“过度保护”。

　　“在拼多多上买东西，不想要你就在东西上划几道，说有破损有瑕疵就可以退回，甚至有很多不退货仅退款的申请，在拼多多官方客服那也可以予以通过。”上述商家表示，“这个事情在商家圈子里影响挺大的，虽然知道也没什么用，但就是想发泄下不满。”

　　商家们认为，平台本质上只是中介的角色，应当公平公正，但是在用户和商家的利益平衡前，拼多多一边倒地选择了前者，忽视大量卖家的权益。

　　拼多多自营店铺下线后，有人员进一步在抖音等短视频平台上传播称，雀巢、徐福记等公司店铺也属于拼多多创始人黄峥的关联公司。随后从3月28日起，拼多多平台几十家品牌店先后遭遇大量人员集中“炸店”，一些品牌店为了自保不得不暂时歇业，以避免损失进一步扩大。

　　在雀巢等官方旗舰店的店铺直播中，店铺方曾多次作出解释：“我们是官方旗舰店，与争议公司无关联。”

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