WhatsApp 免费群发，免魔法登录，自带谷歌翻译，支持多开，聊天记录备份，集成 ChatGPT。永久免费，扫码即用

最近困扰外贸人最多的问题，无疑是WhatsApp被封与解封，以及短信或语音验证码收不到相关的问题。因为之前一篇文章排名比较好，所以很多外贸朋友找我咨询WhatsApp相关问题的，所以我在此汇总和分析一下。

我大概把WhatsApp被封与解封，以及短信或语音验证码收不到相关的问题分类整理了一下，以方便大家理解及对症下药。【微信联系我】

1. 连接不上：无法连接，请稍后重试。Unable to connect. Please try again later. WhatsApp暂时无法使用。问题可能由不良的网络连接产生，请您有良好的网络连接时再说。

2. 临时封禁：您将可以再这个时间后再次使用WhatsApp，时间一般为几个小时。

3. 突然下线：您的电话号码已经不在此手机上的WhatsApp注册。可能因为您在其他手机上已经注册WhatsApp。如果您没有这样做，请验证您的电话号码以重新登陆到您的账户。被禁止使用WhatsApp了，请联系客户服务需求帮助。

4. 验证码等待时间越来越久：最开始是几分钟，然后到三五个小时，后来到12小时，到24小时，越来越久。

5. 不能发短信：我们无法发送短信至您的号码，请检查您的号码并于1小时后再试一次。We couldn’t send an SMS to your number. Please check your number and try again in 1 hour.

6. 语音太频繁：您尝试了语音验证码太多次。如要验证，请点击“重发验证码”。你打电话确认的次数太多了。要验证，请点击“重新发送代码”。You tried verifying with a call too many times. To verify, tap “Resend Code”。You tried verifying with a call too many times. To verify, tap “Resend SMS” in ** minutes.

7. -1秒重试：您已经猜测太多次了。请与您的移动供应商核实您能接收短信和电话。请等待接收新的验证码。请在-1秒钟后重试。You have guessed too many times. Please check with your mobile provider that you can receivee SMS and phone calls. Please wait for a new code to be sent. Try again after -1 seconds.

8. 致电给我变灰或变没：No Call Me button，Call Me button is greyed。

9. 电话被中断：短信提示有电话进来，但是实际没接到；或者是电话说到“您的验证码是”，然后就没了。

直接发邮件申诉：如果你发现你的号码被禁止使用 Whatsapp，用你的电子邮件写一封申诉邮件至[email protected] 。叙述使用模式并请求团队解除 Whatsapp 禁令。 【微信联系我】

在线提交表格：进入WhatsApp官网，选择Contact Us，会出现几个类别。如果是 WhatsApp Business 帐户，请选择第二个选项。

发送带WhatsApp日志附件的邮件：当 Whatsapp 禁止您使用它时，您会收到一个弹出窗口，“您的电话号码被禁止使用 Whatsapp。Contact support for help”，带有两个按钮，“Support”和“Cancel”。在那里，点击Support按钮，然后选择邮件申诉，就可以将WhatsApp日志自动附带在申诉邮件中。

Hi,Thanks for contacting WhatsApp. Our support team has received your request. We’ll reach out to you regarding your inquiry as soon as we can.We look forward to assisting you.Thanks!

Hi,

We’d love to hear from you! Tell us about your WhatsApp support experience by completing this four-question survey, tap here to get started.

If you have any other questions or concerns, please feel free to contact us. We’ll be happy to help!

Hi,

We have reason to believe your account activity has violated our Terms of Service and decided to keep your account banned. We received a large number of complaints about your account and to protect our users’ privacy, we won’t disclose the nature of the complaints.

Unfortunately, responses to this email thread won’t be read.

Hi,Thanks for your message.Our system flagged your account activity as a violation of our Terms of Service and banned your phone number. We value you as a user, and apologize for any confusion or inconvenience this may have caused.After reviewing your account activity, we’ve removed the ban so you should now have access to WhatsApp.As a next step, we recommend re-registering your phone number on WhatsApp to ensure you have access.You can visit our website to download WhatsApp or the WhatsApp Business app.You can learn more about how to use WhatsApp responsibly in this Help Center article.Note: We don’t provide support for unsupported apps, devices, or versions of WhatsApp, or jailbroken or rooted devices. Learn more about our supported operating systems in this article. For more information about unofficial apps and why we don’t support these apps, you can refer to this article.

Hi,

Thanks for your message.

Your WhatsApp account was banned because our system flagged your account activity as a violation of our Terms of Service.

After reviewing your account activity, we’ve removed the ban so you should now have access to WhatsApp.

To avoid this situation in the future, you should abide by the following:

Please keep in mind, we can reinstate an account ban if the account activity continues to violate our Terms of Service. We recommend carefully reviewing the “Acceptable Use of Our Services” section of our Terms of Service to learn more about the appropriate uses of WhatsApp and the activities that violate our Terms of Service. You can learn more about how to use WhatsApp responsibly in this Help Center article.

Note: We don’t provide support for unsupported apps, devices, or versions of WhatsApp, or jailbroken or rooted devices. Learn more about our supported operating systems in this article. For more information about unofficial apps and why we don’t support these apps, you can refer to this article.

Hi,Thanks for your message.Verifying your phone number with a registration code is the only way you can activate your account.To complete the registration process and activate your account, your device must:

Hi,To activate your account, WhatsApp sends you a registration code through SMS or phone call. Unfortunately, recent attempts to deliver this code via SMS have been unsuccessful.We recommend following these steps:Make sure you have an active SIM card in the phone for the phone number you want to register.Try moving to a different location to get a cellular connection.After following these steps, request the registration code via SMS again. If you don’t receive a registration code, try requesting a new code via phone call. For most regions, if you choose this option and have voicemail enabled, our automated system will leave you a voicemail with your code.If these steps don’t fix the issue, please contact your mobile provider for additional information.

If you have any other questions or concerns, please feel free to contact us. We’ll be happy to help!

Hi,Thanks for your message.We’ve checked the service report, and it appears that your account is active with no issues.

这个很好理解，WhatsApp临时封禁还是永久封禁，都是为了防止营销人员过度利用WhatsApp群发客户的行为。这种行为在WhatsApp看来是对其正常用户的严重影响，如果任由这样的行为发生而不加限制，WhatsApp就会广告泛滥，严重影响用户的正常沟通行为。【微信联系我】

如果WhatsApp对验证码请求不做控制，那无论准备多大的资源给用户发验证码都是不够的，因为可能会有人不停的请求、从而占用了资源，导致正常用户没有资源来满足验证码申请的需求。

WhatsApp 经端到端加密保护，所以WhatsApp官方也没有足够信息来辨认想要验证你 WhatsApp 帐号的人是谁，但又的保障你WhatsApp账号的安全。有时候有黑客会通过不断试错来猜测WhatsApp的验证码，如果WhatsApp官方控制不好，可能你的账户会被黑客通过不断尝试而暴力破解。

扩展阅读：WhatsApp两步验证机制

为了进一步保护WhatsApp账号的安全，WhatsApp推出了两步验证功能。你在WhatsApp启用两步验证后，可以设置一个PIN码，当需要重新登陆WhatsApp时必须先输入PIN码。同时为了防止你忘记PIN码，WhatsApp还让你留一个邮箱，当忘记密码时可以通过邮箱找回。同时为帮助你记住 PIN 码，WhatsApp 将定期提示您输入 PIN 码。如果遇到你的新号但是提示PIN码的，说明之前号的所有者注册过WhatsApp并设置了PIN码，而你无法输入，那必需等待 7 天之后才可登录。

结合我们经常遇到的WhatsApp的九种提示，以及我们发邮件申诉后 WhatsApp 给我们的回复邮件，加上我自己的分析，WhatsApp不能登录的问题其实是分两类的：【微信联系我】

对于第一类WhatsApp被封的问题，我们按照三种申诉渠道（邮件申诉、在线提交、带日志附件申诉），选择任一一种均可申诉。申诉态度诚恳，说明WhatsApp对自己很重要，并保证后面会遵守WhatsApp社区规则，附上自己的号码，提交申诉，等待官方处理结果。如果违规不严重，一般两天内都会收到解封邮件。收到解封邮件后重新登录即可。

经验来讲，使用日志作为附件来申诉成功率更高，但要注意，在申诉前将WhatsApp的存储空间进行彻底清空。这样，如果你确实存在骚扰客户的行为，清空存储空间会增加WhatsApp误判的几率，提升自己申诉成功的概率。要提醒的是， 如果清空WhatsApp存储空间，会删除本地的所有WhatsApp聊天记录，只能靠云端备份来恢复了，具体参见https://www.jiadingqiang.com/5191.html。当然，如果你是询盘云用户的话， 这个问题不用担心，询盘云已经将你的WhatsApp联系人和聊天记录做了实时的云端备份。

对于第二类WhatsApp验证码问题，其实大部分遇到的问题都是这个问题。第一类问题WhatsApp解封后也需要重新登录，也会遇到这个问题；另外，还有因为更换手机设备，需要重新登录的；还有一些莫名其妙退出的，但是网页端WhatsApp还是在线状态，能正常更客户沟通的。【微信联系我】

对于收不到验证码问题，一定要知道一个现状，目前在中国大陆肯定是收不到WhatsApp的短信验证码的，因为政府在管控和过滤，唯一可能接到验证码的途径就是语音验证码，也就是点WhatsApp的致电给我，英文版是Call Me按钮。

当WhatsApp致电给我正常的时候，点击按钮，WhatsApp会给你打电话，但是你会遇到电话被中断的情况，也就是短信提示有电话进来，但是实际没接到；或者是电话说到“您的验证码是”，然后就没了。但WhatsApp服务器并不知道你的电话被中断了，一次语音会重复3次验证码，它的认知是3次验证码你都没听对语音验证码，所以会把你当黑客破解或恶意占用验证资源来看待。这时候如果你的操作是连续点致电给我，那就会让WhatsApp的风控升级，接着就会出现WhatsApp致电给我变灰、变没、-1秒重试、语音太频繁等提示。在此期间，如果你不知道短信收不到，也点了重发短信按钮，那也会被记入到验证码申请的次数中来，更快的带来WhatsApp的风控提升。这时候最正确的作法其实是等，等上三五个小时或者更长时间，再点下一次致电给我；如果下一次还没收到致电，继续重复尝试。为了降低验证电话接不到或被卡断的情况，可以将WhatsApp存储空间情况，设置为英文版，关闭手机定位功能。

但如果你之前并不知道这个逻辑，已经出现了WhatsApp致电给我变灰、WhatsApp致电给我没有、-1秒后重试、语音尝试太多次的问题，可以微信联系我。同时做好心理预期，这个问题已经很难解决了，不要期望短期内能马上解决。

知道了这么多WhatsApp的规则，但是依然无法立马让自己的WhatsApp恢复正常，但有人确可以利用这些规则来停用别人的账号，跟大家分享一下（原文地址）。

首先，任何人都可以在手机上安装WhatsApp，并在验证屏幕上输入你的电话号码。然后，你会收到WhatsApp发来的带有六位数认证码的短信和电话。你还会看到WhatsApp通知，告诉你已经要求输入认证码，警告你不要分享认证码。

因此，攻击者可以在你正常使用WhatsApp的时候，对你的电话号码进行攻击。当他们遇到要求输入认证码时，故意重复输入错误的内容。问题在于，WhatsApp的验证过程限制了发送认证码的次数，所以在几次尝试之后，攻击者的WhatsApp会警告他，他已经试过太多次，要在12小时之后再尝试。

这时，身为正确帐号拥有者的你，或许会收到正确的认证码简讯通知，但是你对于对方却无能为力。因为你已经没有办法输入认证码了。

于是，当你手机上的WhatsApp继续正常运行时，攻击者已经阻止了任何新认证码的发送或输入验证介面。现在不管是你或是他，都需要等12小时。

不过，这对你还不是问题，因为你还可以正常使用WhatsApp，你不需要验证。

所以，就来到了第二阶段的攻击。

攻击者现在注册一个新的电子邮寄地址，Gmail就可以了，然后发邮件到[email protected]「丢失/被盗帐号」邮件中说：我手机被偷了，请停用我的帐号，然后附上「你的」WhatsApp帐号。

好，我们现在可以看到，WhatsApp客服收到了一封声称是你的电话号码拥有者的邮件。但是因为「你」手机掉了，所以他们其实无法查证这是否真的是你寄发给他们的，但是他们相信了这个攻击者所言，停用了你的帐号。

一个多小时后，真正的你会突然发现你手机上的WhatsApp停止工作了，并且通知你「您的手机号码在这部手机上不再能注册使用WhatsApp」，它说「这可能是因为您在其他手机上注册了同样的帐号，如果您没有这样做，请验证您的电话号码以重新登录到您的帐户。」

这时，你可能会想要重新登陆一下你的WhatsApp帐户。不过，在你被停用的WhatsApp上，会要求你提供电话号码，以便给你发送一个认证码。然后当你输入并确认号码之后，却发现还是收不到认证短信或电话。因为之前你已经用这只电话号码，要求过收取验证码了。

不过，就你感到困惑的时候，或许你会想到，好像不久之前你手机曾经收到过一份莫名其妙的认证短信。是不是这时候输入这个短信上的认证码，就好了呢？

并不是，因为之前攻击者已经刻意尝试太多次故意输入错的密码了，所以这时你会收到的回复是「你已经猜过太多次认证码」，所以不能再产生新的认证码代码。你必须要在12小时之后再试一次。不过，或许你会想十二个小时之后再试就好了？的确是可以这样做，前提是攻击者如果只是想作弄你的话。如果不是的话，攻击者可不停重复这样的攻击，多次之后 WhatsApp 会出现 bug，原本说12小时之后再输入，会变成「-1秒」，当变成这个提示时，你往后永远都收不到验证码了。【微信联系我】

这时你的WhatsApp就基本被废掉了，至少会有很长一段时间不能使用。

因此，如果你虽然没有申请，但手机上突然出现验证码的时候，基本上就代表有人在对你某个帐号进行尝试登入，这时你可能需要提高警觉了。

2022-12-9补充：最近根据大家反馈的解封情况，又做了一篇内容的补充，详细分析了整个WhatsApp登录不上进去的各种情况及应对方案，链接：https://www.jiadingqiang.com/6201.html。

仍有疑问，搜索微信号 jia_dingqiang，或点击 链接，加个 微信 好友，一起交流。