通过电脑华为打印客户端连接打印机后，华为打印客户端页面选择固件升级进行升级，打印机升级过程中打印机面板数字键一直在转圈，待华为打印客户端显示打印机升级失败时，打印机恢复为升级前的空闲状态。

由于网络环境不稳定，打印机从服务器下载固件包时出现网络波动，导致打印机固件升级失败，打印机恢复升级前空闲的状态。

当出现固件升级失败情况时，建议您更换网络重新配置打印机继续尝试进行固件升级。

如果以上方法未解决您的问题，请您随时联系我们的售后（华为消费者服务热线 950800），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！