□杨吉 初丽丽

　Anywhere，无处不在，一个很普通的单词，在艾米莉·内格尔·格林看来，必将引发一场科技和产业的革命。为了称呼方便，也或许特别纪念，她坚持使用一个更简单的词，来命名即将迈进的世界——无界。

　无界，就字面意思理解，除了“无处不在”，还有“没有边界”，够了吗，不，它还包括“无远弗届”。后者最早出现在《书·大禹谟》：“惟德动天，无远弗届。”意指不管有多远，没有到不了的。好吧，现在的问题是，艾米莉·内格尔·格林所谓的“无界”又是在哪种意义上的？

　翻开《无界》，格林写道，无界由三个要素组成：第一，一个公共的数字通信网路，它可以容纳任何压缩或转换成二进制的事物，语音、文字、音乐、视频、图像；第二，网路容量，通常人们用带宽表示，即1秒钟能传输的字节数量，毫无疑问，它要求越快越好；第三，无线的无处不在，就像时下的Wi-Fi、蓝牙、ZigBee技术等。按照格林的说法，但凡具备前面三大要素的，就是一个全球性的开放式通信架构，就是一个可以被称为“无界”的网路。

　当然从物理性质讲，不少国家和地区现在都拥有了这样的无界网路，但是格林指出，还有三个额外的关键性质会随着这种无处不在的网路而出现——无缝的、安全的和智能的——它们对希望从中获利的商人很重要。这实际上也表明了写作的初衷，正如《无界》一书的副标题所示，“企业如何在全球互联时代生存”。作为研究全球互联变动趋势的专家，格林试图呼吁企业应着眼于当下趋势、抓住机遇，尽早制定出基于无线互联的商业策略，从而获利。

　这是一种前瞻性的号角，和21世纪初期兴起的互联网热潮不同，这次的“无界”是相对而言的再升级和再革命。它必须建立在互联网技术的成熟，必须建立在移动电话的爆炸性增长，同时反过来，要最终使得这两项发展像第一代汽车、手机和其他技术革新那样具有基础性和普遍性。这一点不难理解，在通信产业上有个定律叫“梅特卡夫定律”，它说的是在一个网路的价值上升与网路中连通个体数量的平方成正比。例如，当世界上只有一台电话，不仅架设成本高，而且没有价值；如果地球上每个角落都安装了电话，运营成本反而降低，而且使用电话的需求会被激发，价值会被提高。同样的，无界网路仅靠一两家企业的全城覆盖是不够的，且不论投入产出是否划算，光一个商业价值的不明显也足以把方案否决。

　那什么是格林心目中理想化的“无界”？在书中，它是被这样诠释的：互联上的无处不在、互联设备上的琳琅满目、媒体普遍的数字化呈现、新闻的允许即时点播、支持移动支付、信息服务转向个性化定制、社交互动的频繁紧密……以这样的标准来看，当前尚处于“新兴”过渡到“无界”的“转化阶段”。不用太过记忆它的标志性特征，只要环顾四周，便已一目了然：不少地方开始覆盖无线网路，你可以用iPad、手机、上网本等浏览信息，当然，除了数字媒体外，传统的报刊杂志书籍也还是充足的；支付方式主要是现金支付为主，但电子支付的方式也层出不穷，像什么支付宝、网上银行、一卡通，最近还有3G手机支付；服务市场这块，超越了以往的“大喇叭”时代的大众模式，转而分众传播、细分市场；亲朋好友之间的互动更加频繁，除了手机电话，对年轻一代来说，更主要的是一些IM通讯工具、微博以及网路社交空间。

　至此，格林的这本《无界》前半部分很像是尼古拉斯·尼葛洛庞帝的《数字化生存》或唐·泰普斯科特《数字化成长3.0》的姊妹篇，侧重描绘数字化时代的生活样貌和对消费者、企业的影响。到了后半部分，全文行将结束时，格林才把重心放在探讨“企业如何面对全球互联的挑战与契机”这一主题上。“什么时间行动，如何行动，以及行动时要注意的事项。你会找到一些想法，关于如何赢得更多客户，保持他们更长时间的忠诚度，卖给他们更多的东西，并用最少花费做到以上几点。”

　客观地讲，格林的这番表述略显泛泛，现实指导性的意义也欠缺。这恰恰也是《无界》的软肋和不足之处。洞见性的思考和对趋势的研判，注定了《无界》会成为一本前瞻之作，它的积极意义毋需再多言。然而需要指出的是，也正是因为它的过于理论化和超前性，使得给人印象是有点务虚、不切实际。譬如本应该是全书最主要、最核心看点的“落地方案和行动指南”上，格林采取的是跟主题不太相关的摘录拼接、案例罗列，从逻辑性、思想性、建设性来看都不能完整的承载该书的核心论点，这未尝不是一种遗憾。

　所幸，“无界”时代才刚刚开启，其关联的商业也启程不久，包括格林在内，谁都还在这未知、不确定，但方向明确的征程上前行！

　书名：《无界：企业如何在全球互联时代生存》

　作者：(美)艾米莉·内格尔·格林

　出版社：机械工业出版社