标题：无法连接到Internet时，如何解决问题

当你无法连接到Internet时，可以按照以下步骤进行检查和解决：

一、检查物理连接

1. 检查路由器和调制解调器

确保路由器和调制解调器正确连接并正常工作。以下是具体步骤：

确认电源：检查路由器和调制解调器的电源是否正常，指示灯是否亮起。断开电源，等待约30秒，然后重新连接电源。等待设备重新启动，观察指示灯状态。

2. 检查设备连接

如果使用的是有线连接，确保以太网电缆牢固连接到电脑和路由器。如果使用的是无线连接，确保设备的Wi-Fi已开启并连接到正确的网络。

二、软件设置检查

1. 检查网络适配器设置

在Windows系统中：

按下“Win + X”键，选择“设备管理器”。展开“网络适配器”选项，检查网络适配器是否正常工作。如果适配器旁有黄色感叹号，右键点击并选择“更新驱动程序”。

在Mac系统中：

打开“系统偏好设置”，选择“网络”。选择相关的网络连接（如Wi-Fi或以太网），确保显示“已连接”。

2. 检查IP地址配置

确保设备的IP地址配置正确：

在Windows系统中：

打开“控制面板”，选择“网络和共享中心”。点击当前连接的网络，选择“属性”。双击“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”，确保设置为“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”。

在Mac系统中：

打开“系统偏好设置”，选择“网络”。选择当前连接的网络，点击“高级”。在“TCP/IP”选项卡中，确保“使用DHCP”已选中。

三、网络诊断工具

1. 使用Windows网络诊断工具

在Windows系统中，内置了网络诊断工具，可以自动检测并修复常见的网络问题：

打开“控制面板”，选择“网络和共享中心”。点击“故障排除”，选择“网络和共享中心”。点击“网络诊断”，选择需要诊断的网络连接，然后点击“下一步”。根据提示完成诊断过程，并根据提示进行相应的操作。

2. 使用Mac网络诊断工具

在Mac系统中，可以使用“活动监视器”进行网络诊断：

打开“活动监视器”，选择“网络”选项卡。点击“+”按钮，选择需要诊断的网络连接，然后点击“开始”。根据提示完成诊断过程，并根据提示进行相应的操作。

通过以上步骤，你可以解决无法连接到Internet的问题。如果问题仍然存在，建议联系网络供应商或寻求专业帮助。

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