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Mac 维修和服务
如何获取 Mac 服务?
预约前往 预约前往 Apple 授权服务提供商处或 Apple Store 商店 联系我们与 Apple 支持 Advisor(技术顾问)沟通 获取服务 精选服务 电池服务你的 Mac 笔记本电脑的电池可进行更换,但需要收取一定的服务费。我们的保修不对正常使用造成的电池损耗提供保障。 如果你拥有 AppleCare+ 服务计划,且产品的电池蓄电量低于初始容量的 80%,则产品符合免费更换电池的条件。 费用是多少?如果你直接从 Apple 获取服务,请使用“获取估价”工具查看可能需要支付的费用。如果你前往其他服务提供商处,请向对方询问估价,因为他们可以自行设定费用。对于在 AppleCare+ 服务计划保障范围内的服务,无论你选取哪个服务提供商,获取每次意外损坏保障所需支付的费用都相同。我们会在收到你的产品后对它进行检查。如果发现其他损坏,你可能需要支付额外的费用。 付费维修的价格可能会因你对旧部件的处理决定而有所不同。 某些旧款产品可能无法再获取硬件服务。 查看过时产品和停产产品 获取估价 请在下方做出选择。 服务类型 产品或配件 机型 需要识别机型方面的协助? 您的预估费用我们会查看您的服务保障范围,以确定最终的服务费。 已有 AppleCare+ 服务计划?如果您已有 AppleCare+ 服务计划,可使用适用的权益,并支付以下费用: 获取服务 无法载入定价。 请稍后重试。所有费用均以人民币计算且含税。 你是否拥有 AppleCare+ 服务计划?你所在的国家或地区提供适用于这个产品的 AppleCare+ 服务计划。AppleCare+ 服务计划包含电池维修服务保障;这意味着,如果我们测试你的产品后发现电池蓄电量低于初始容量的 80%,则可以免费为你更换电池。 AppleCare+ 服务计划还可以为因使用不当而导致的意外损坏提供保障,每次会收取一定的服务费。 进一步了解中国大陆的 AppleCare+ 服务计划 保修Apple 有限保修针对制造问题为 Mac 及产品包装盒内随附的 Apple 品牌配件提供自购买之日起为期一年的保障。单独购买的 Apple 品牌配件在适用于配件的 Apple 有限保修的保障范围内。这些配件包括适配器、备用线缆或保护壳。 我们的保修是对消费者权益法所赋予权利的补充。 根据出现的具体问题,你或许还可以通过 AppleCare+ 服务计划获得保障。你需要遵循“条款和条件”,包括支付一定费用。AppleCare+ 服务计划提供的功能和可选的选项可能因国家或地区而异。 如果你遇到的情况不在保障范围内,你将需要支付费用。如果你的 Mac 出现的问题不符合维修服务条件,你可能需要按照全额更换价格付费。 根据三包规定,你可以在自 Mac 台式电脑或 Mac 笔记本电脑购买之日起的两年内,就主要组件的质量问题获得服务保障。三包规定不对在中国大陆以外国家/地区购买的 Mac 台式电脑或 Mac 笔记本电脑提供保障。在中国大陆的浙江省,你可以在三 (3) 年内就 Mac 台式电脑的质量问题获得服务保障。 查询保障状态 阅读 Apple 有限保修相关信息 查阅你所在国家或地区的消费者权益法 保证我们对我们的服务(包括更换部件)提供质量保证,期限为 90 天或者为你的 Apple 保修或 AppleCare 计划的剩余保障期限,以期限较长者为准。这是对消费者权益法所赋予权利的补充。 在 Apple 作为维修或更换服务的一部分提供的更换设备中将包含新的 Apple 正品部件,这些部件都已经过测试并达到了 Apple 的功能要求。 阅读 Apple 维修服务条款和条件 阅读 Apple 隐私政策 |
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