vivo X5M手机无法在应用商店下载软件，建议可以按以下方法操作：

一、可以尝试更换个网络和时间段下载看看。

二、将手机升级到最新版本试下，可以进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。

具体操作步骤：

1、在手机桌面找到设置

2、进入找到系统升级

3、进入检测查看是否是最新版本

三、建议可以尝试清除所有数据，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据--重置手机（勾选手机U盘），清除手机数据会将手机格式化，此项操作前建议先将手机数据备份（如照片、联系人、短信等）。

具体操作步骤：

1、在手机桌面找到设置

2、进入设置找到更多设置

3、进入点击恢复出厂设置

4、进入点击清除所有数据