先说结论：

天猫评价不靠谱，很容易碰到不良商家（这里曝光天猫商家：佳知旗舰店）。外屏损坏如果不影响使用，尽量使用，如果实在不能忍，更换外屏还是走正规渠道。

把详细总结贴在这里：

第一，天猫上的评价不可信。维修完后来想想他之所以不让我走淘宝交易的原因，第一是价格问题，第二是不走淘宝交易我无法评价，这样就算我想讲出此次经历，后来的人也无从得知。

第二，咨询店家风险等于白咨询。通过淘宝咨询店家，店家未告知风险。修之前，维修人员告知风险是为了规避责任，而且含糊其辞，不肯说出具体风险多少。

第三，以阴谋论推断，维修人员知道风险高维修是为了多赚钱，毕竟更换屏幕总成1800比更换外屏350可多太多了。更进一步，没有维修好，但只是排线问题，只需要再小成本修一下即可，店家不再维修并且不让带回维修坏的屏幕可以做更多的联想。最后进一步，可能已经修复好，但是测试的时候，排线故意不插好（虽然最后维修人员特意给我说，你看我插好排线了，但是我作为一个外行，又怎能知晓）。

第四，以1800的价格买回一个外屏压装屏，且可能屏幕前世完全未知。对比官网2500的价格，真是不如直接去官网更换了。

以下是详细经历，各位看官自取。

背景

作为一个多年的黄油手，买了一年多的苹果手机iPhone xs max使用不小心，半年前就摔了一次，左下巴外屏碎了一角，显示触摸面容识别虽然不影响使用，但是看起来还是挺难受。最近心血来潮，总觉得破裂的那一角不舒服，所以想去修一下。

#找渠道

换屏幕无外乎两个渠道：一个苹果官方，一个第三方渠道。

首先到苹果官方天才吧，看到[维修价格](https://support.apple.com/zh-cn/iphone/repair/service/screen-replacement)

看着昂贵的费用，再摸摸自己的口袋，实在是更换不起啊，都能直接买一个新手机了。

这里就只能借助万能的淘宝了，搜了一下有个天猫店铺叫做“佳知旗舰店”，上海本地的服务商，看评价还不错，价格也还好，更换外屏只要350，相比于苹果官方的维修价格真是天上地下了。简单咨询了店铺，问了下修外屏会不会影响到面部识或者触摸屏的问题，说是没问题。另外这个商家有3个店铺，分别在徐汇、浦东和虹口。个人觉得既然有3个店铺，应该技术不差吧，好了，就这家了。

## 过去维修

既然选定了店铺，趁着周末有空，直接出发到最近的浦东店铺杀奔过去。店家在浦东裕安大厦1609室，按电梯走了上去。里面的设备还是比较齐全的，各种维修的都有，维修范围也基本是苹果为主，除此之外我看到还有其他一些牌子的手机配件，比较少。里面有2个人正在等修，所以我过去等了一段时间，大约1个半小时左右，终于轮到我开始修了。

# 一波三折维修人员先是对屏幕检查了一下，包括显示效果，触摸效果，面容识别。除去左下角的一处裂痕他说跟正常的外屏损坏有点区别外（我也看了下，没看出什么不同），其他都很正常。

修之前他说，xs max这类屏幕维修存在内屏损坏的风险，可能有蓝线什么的，尤其是碎屏的位置在下面，因为下面有几个排线，比较容易出问题。我紧张了下，追问了下。

我：出这种风险的几率多高？

维修人员：这个不好说，不拆不知道。即使我给你说是99%的概率修好，你是那1%是不是也不好。

我无言以对，接受了风险，让他开始拆机。一通拆卸屏幕，钢丝去除外屏，然后贴合外屏之后，插上外屏等待结果。

心碎的时候到了，插上之后，整个屏幕两条大大的蓝线+全屏幕偏色严重。我追问平时修好这种屏幕的几率多少？

他：如果是外屏磨损，修好几率在90%以上；如果是外屏其他地方碎裂，成功几率80%以上；如果是下面碎裂，失败几率90%.

我：无语~~~，早知道90%何必让你修。

他：我再插上线，你看看，确实这样了，没骗你。我们这边屏幕总1800，给你换上吧。

我：等等，我看店铺里写的1500，怎么成1800了？

他：1500的没货了，而且1500的是更换排线的屏幕，你对比看看1500的屏幕排线和1800的排线。1800的是原装屏压外屏后的，保证没问题。

他拿出一款1500的屏幕（？不是已经没有1500的货了吗，或许只是样品）跟我对比1800的排线，还有我刚刚损坏的原装屏排线，果然有点区别。

然后他装上1800的屏幕，让我测试，没问题付钱。我只能简单点点看下对比度啥的，又不是专业的，当然看不出问题。

我：给我淘宝链接，我淘宝上付款吧

他：不行，通过微信或者支付宝扫码付款，不然还得多付给平台几十块钱。（Orz，

淘宝或许会抽成，但一般店家不都是为了刷单尽量通过店铺付款吗？）

我纠结了一下，想想他们赚钱也不容易，被平台抽走也不好，支付宝直接转账也对我没啥损失，直接扫码付款了。这真是一个大大的错误，没有淘宝交易记录，意味着不能通过平台申诉权益，以后万一有问题也放弃了评价的权利，不能防止其他人踩坑。

损坏的屏幕我听说过无良商家修修之后会高价卖给消费者，所以我想拿走销毁。销售人员开始说你可以拿走，但马上改口说，拿走得需要把外屏拆下来给我才行，那也是钱。这真是彻底不想让我拿走坏屏了，算了，给他们算了，反正对我确实没什么用。

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