一、EMUI 5.X & 8.0 系统可通过手机双清方法请将锁屏密码清除。

在手机不插 USB 数据线的情况下，同时长按音量上键和电源键，出现开机画面时松开电源键，3 秒后再松开音量上键，即可进入 Recovery 模式。进入后，选择恢复出厂设置并重启。

操作如下图：

提示：请确保手机处于关机状态，双清前建议备份手机数据。

步骤1：长按“电源键”和“神梁音册丛量上键”，震动后显示选择界面。如图：

步骤2：选择“恢复出厂设置”，进入如下界面，点击“恢复出厂设置”：

步骤3：恢复完成后进入如下界面，游姿运选择“清除CACH分区”，如图：

步骤4：清除完毕后选择“重启手机”，如图：

二、如果您的手机是在从EMUI 3.0或EMUI 3.1升级到EMUI 4.0版本后，不能解锁。

请您确认之前是否开启了隐私保护模式，开启隐私模式时，您会有两套解锁密码，而升级到EMUI 4.0后没有隐私保护模式，只能用之前设置的主密码才能进入系统，访客密码已被作废。

设置图案解锁时，屏幕会提示设置备用数字密码。

忘记解锁图案时，可以通过备用数字密码解锁屏幕。