出口设备远程管理和维护方案

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出口设备远程管理和维护方案

出口设备远程管理和维护方案华辰智通客户

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公司是中

国饮料包装机械行业龙头企业

，

主营业务为生产研发销售注坯设

备、吹

瓶设备、热灌装设备、含气灌装设备、排瓶设备、水处理

设备、啤酒灌

装设备、日化灌装设备、

UHT

杀菌设备、装箱设

备等单机及成套包装机械设备

.

公司产品远销到了

40

多个国

家和地区，

客户包括可口可乐、百事可乐、宝洁、农夫山泉、法

国达能、生力啤

酒、娃哈哈、健力宝、汇源果汁、珠海中富等国

内外知名企业

.

达意隆作

为全球少数几家能够提供饮料包装全面

解决方案设备供应商，设备不但

在国内遍地开花，

同时也远销全

球

.

随着业务全球化的进一步扩张，公

司除了为国内外客户提供

先进的技术和优质的设备产品之外

，

也考虑到

如何提供更好的设

备远程技术支持以及完善的设备售后维护服务。

原来的售后服务模式即一旦设备或系统出现故障，

专业工程

师需到客户现场进行设备维护，

这样的售后花费大量的人力成本

与时间

成本，间接造成设备或系统成本的增加，

已经不太适合服

务目前遍布全球的客户群体。

因此，为节约成本，同时为更好的提供及时高效的客户服务，

减少

客户的损失，实现本地化设备远程管理和维护已成为公司新

的售后需

求。