1、当您申请退费时，如课程协议（含订单）中约定了退费有效期的，须在退费有效期内进行退费；如课程协议（含订单）中未约定退费有效期的，须在课程有效期内进行退费；

2、退费金额将依照您签署的课程服务协议约定确定，同一用户名下存在多个课程包并相应存在多个课程服务协议的，退费时各课程包分别适用其相应的有效协议进行退费；

3、当您申请退费时，剩余课时以退费当天系统记录为准（不包含任何赠课，赠课不予退费）；

4、您在退费前，须将已开具的纸质发票完好退回（如不能完好退回，我们将扣除发票金额的8%），退费款项将原路退回；

5、如您退费的课包有其他应适用的规则，以其相应的协议或公示的退费规则为准。

如有疑问，请致电95175100，也可咨询您的学习成长伙伴或学习导师。