Elsevier Researcher Support的主要工作是支持Editorial Manager投稿系统的使用，同时协助作者，审稿人，编辑和编辑部的老师们解决投稿和稿件处理过程中遇到的投稿系统问题，提升用户体验。本地Researcher Support团队成立于2012年，目前拥有18名员工，我们的团队成员具有丰富的投稿系统支持经验，致力于快速高效地帮助作者，审稿人和编辑老师们解决在使用Editorial Manager投稿系统过程中遇到的问题。                                                                                         Paul是Researcher Support团队资深成员，在客户服务支持领域拥有7年经验，社交媒体达人，擅长通过各种渠道及方式推广我们的投稿服务，提升科研人员和学者的投稿体验。