温馨提示：本商品由“北京神州数码科捷技术服务有限公司海淀第二分公司”发货，并提供售后服务

1、 本产品严格执行相关法律法规要求，未拆封支持7天无理由退货，15天内质量问题换货，6个月质保；7天无理由退货，联系购买的线上平台即可，退货的运费需要由用户承担。

15天质量问题可联系厂家进行故障排查，如有质量问题，可联系购买平台换货处理。

2、非售后服务保证范围：

1）超出产品质保期限；

2）退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。

3）任何未经授权许可的改装、拆卸、维修。

4）意外因素或人为行为导致产品损坏。

5）未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。

6）保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。

7）产品铭牌、SN条码、防拆标签被撕掉或被损坏，模糊不清无法识别。

8）由于不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)而造成的故障或损坏。

9）其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏。

3、顺丰、韵达发货，不支持自选快递；

4、商品拒收运费规则：

1）、如您无正当理由拒签商品，最终商品拒签返回或寄回给卖家的，需要您承担返回的邮费。

2）、如您基于正当理由（商品运输破损、商品质量问题、漏件等等情况）拒签商品，您无需承担邮费，但建议您保存好商品存在问题的凭证，避免产生纠纷但无法证实。

3）、如您购买的是定制等特殊商品，不支持无理由拒签的商品，建议您联系卖家协商。

5、寄修服务：按签收日算起，质保期内出现非人为的质量问题或故障，无需用户承担来回运费。

6、上门服务：不支持上门服务。

7、售后服务时间：

1）退换服务和发票服务等任何疑问可联系“北京神州数码科捷技术服务有限公司海淀第二分公司”  

在线服务时间：每周一至周日 08:00-22:00

热线服务时间：每周一至周日 08:00-22:00

服务热线：400-686-6919

2）产品质量及产品使用产生的售后服务问题也可直接联系“深圳市凌度汽车电子有限公司”

在线服务渠道：微信-公众号-凌度

在线服务时间：每周一至周日 09:00-19:00（除法定节假日）

全国售后服务热线：400-013-0518

热线服务时间：每周一至周日 09:00-19:00（除法定节假日）

8、发票服务：

本产品提供普票与专票（个人、企业）发票开具服务，支持开具电子发票和增值税专用发票，如果需要开具发票，请联系在线客服开具发票。