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随身路由器售后政策 随身路由器产品售后服务严格依据《中华人民共和国消费者权益法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后三包服务,服务内容如下: 在三包有效期内,您可以依照本规定免费享受退货、换货、维修的服务,换货、退货、维修应当凭发票办理。 1、7日无理由退货(电商购买渠道),由用户承担物流费用; 2、本产品在正常使用条件下出现《产品性能故障表》所列性能故障的情况,经检测确定后,可以免费享受如下服务。 服务类型 服务政策 退货 自签收次日起7天内产品质量原因退货 换货 自签收次日起15天内产品质量原因换货 维修 自签收次日起1年内产品质量原因维修
产品性能故障表 名称 性能故障 随身路由器 机器无法开机、死机、无法充电、放电 机器插卡后无法连接网络 按键失效 信号灯不亮或工作指示灯不能正常工作 电池发热、鼓胀、漏液
非保修条例 1、非本公司/小米公司官方渠道购买的产品; 2、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本产品配件,或撕毁、涂改标贴、防伪标记; 3、已超过三包有效期; 4、因不可抗力造成的损坏; 5、不符合《产品性能故障表》所列性能故障的情况; 6、因人为原因导致本产品及其配件产生《产品性能故障表》所列性能故障。 移动电源售后政策 移动电源产品售后服务严格依据《中华人民共和国消费者权益法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后三包服务,服务内容如下: 在三包有效期内,您可以依照本规定免费享受退货、换货、维修的服务,换货、退货、维修应当凭发票办理。 1、7日无理由退货(电商购买渠道),由用户承担物流费用; 2、本产品在正常使用条件下出现《产品性能故障表》所列性能故障的情况,经检测确定后,可以免费享受如下服务。 服务类型 服务政策 退货 自签收次日起7天内产品质量原因退货 换货 自签收次日起15天内产品质量原因换货 维修 自签收次日起1年内产品质量原因维修
产品性能故障表 名称 性能故障 移动电源 无法充电、放电 按键失效 信号灯不亮或工作指示灯不能正常工作 电池发热、鼓胀、漏液
非保修条例 1、非本公司/小米公司官方渠道购买的产品; 2、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本产品配件,或撕毁、涂改标贴、防伪标记; 3、已超过三包有效期; 4、因不可抗力造成的损坏; 5、不符合《产品性能故障表》所列性能故障的情况; 6、因人为原因导致本产品及其配件产生《产品性能故障表》所列性能故障。 电源适配器/充电器售后政策 电源适配器/充电器产品售后服务严格依据《中华人民共和国消费者权益法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后三包服务,服务内容如下: 在三包有效期内,您可以依照本规定免费享受退货、换货、维修的服务,换货、退货、维修应当凭发票办理。 1、7日无理由退货(电商购买渠道),由用户承担物流费用; 2、本产品在正常使用条件下出现《产品性能故障表》所列性能故障的情况,经检测确定后,可以免费享受如下服务。 服务类型 服务政策 退货 自签收次日起7天内产品质量原因退货 换货 自签收次日起15天内产品质量原因换货 维修 自签收次日起1年内产品质量原因维修
产品性能故障表 名称 性能故障 电源适配器 充电器 无法充电 说明书标示的功能失效
非保修条例 1、非本公司/小米公司官方渠道购买的产品; 2、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本产品配件,或撕毁、涂改标贴、防伪标记; 3、已超过三包有效期; 4、因不可抗力造成的损坏; 5、不符合《产品性能故障表》所列性能故障的情况; 6、因人为原因导致本产品及其配件产生《产品性能故障表》所列性能故障。 数据线产品售后政策 数据线产品售后服务严格依据《中华人民共和国消费者权益法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后三包服务,服务内容如下: 在三包有效期内,您可以依照本规定免费享受退货、换货、维修的服务,换货、退货、维修应当凭发票办理。 1、7日无理由退货(电商购买渠道),由用户承担物流费用; 2、本产品在正常使用条件下出现《产品性能故障表》所列性能故障的情况,经检测确定后,可以免费享受如下服务。 服务类型 服务政策 退货 自签收次日起7天内产品质量原因退货 换货 自签收次日起15天内产品质量原因换货 维修 自签收次日起6个月内产品质量原因维修
产品性能故障表 名称 性能故障 数据线 充电或数据传输功能失效 外壳自然脱落
非保修条例 1、非本公司/小米公司官方渠道购买的产品; 2、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本产品配件,或撕毁、涂改标贴、防伪标记; 3、已超过三包有效期; 4、因不可抗力造成的损坏; 5、不符合《产品性能故障表》所列性能故障的情况; 6、因人为原因导致本产品及其配件产生《产品性能故障表》所列性能故障。 碱性电池产品售后政策 碱性产品售后服务严格依据《中华人民共和国消费者权益法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下: 在以下有效期内,您可以依照本规定免费享受退货、换货的服务,退货、换货应当凭发票办理。 1、7日无理由退货(电商购买渠道),由用户承担物流费用; 2、本产品出现《产品性能故障表》所列性能故障的情况,经检测确定后,可以免费享受如下服务。 服务类型 服务政策 退货/换货 自签收次日起7天内产品质量原因可选择退货/换货
产品性能故障表 名称 性能故障 碱性电池 外观变形 金属破皮 电极脱落氧化 电池鼓包、漏液
非保证条例 1、非本公司/小米公司官方渠道购买的产品; 2、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本产品配件,或撕毁、涂改标贴、防伪标记; 3、已超过三包有效期; 4、因不可抗力造成的损坏; 5、不符合《产品性能故障表》所列性能故障的情况; 6、因人为原因导致本产品及其配件产生《产品性能故障表》所列性能故障。 镍氢充电电池产品售后政策 镍氢充电电池产品售后服务严格依据《中华人民共和国消费者权益法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后三包服务,服务内容如下: 在三包有效期内,您可以依照本规定免费享受退货、换货的服务,换货、退货应当凭发票办理。 1、7日无理由退货(电商购买渠道),由用户承担物流费用; 2、本产品在正常使用条件下出现《产品性能故障表》所列性能故障的情况,经检测确定后,可以免费享受如下服务。 服务类型 服务政策 退货 自签收次日起7天内产品质量原因退货 换货 自签收次日起1年内产品质量原因换货
产品性能故障表 名称性能故障 镍氢充电电池 无法充电或放电 鼓胀、漏液
非保修条例 1、非本公司/小米公司官方渠道购买的产品; 2、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本产品配件,或撕毁、涂改标贴、防伪标记; 3、已超过三包有效期; 4、因不可抗力造成的损坏; 5、不符合《产品性能故障表》所列性能故障的情况; 6、因人为原因导致本产品及其配件产生《产品性能故障表》所列性能故障。 |
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