故障原因：打印机清洁单元电机故障。

解决方法：

1、关闭打印机，先按【停止】键，然后紧接着按【电源】键。(两个按键都不要松开)

2、当电源灯点亮时，不要松开【电源】键的同时，松开【停止】按键

3、按【停止】键5次松开，接下来松开【电源】键。

4、当电源指示灯长亮时，维修模式进入成功。

5、随后先按5下【停止】键，然后按一下【电源】键，在左上角会打印出一行数字：D=000.0

6、重新启动电脑，再重新启动打印机。

7、清零完成。