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一个品牌的诞生- Tommy Bahama ( 汤米
巴哈马 )
——三个“臭皮匠”是如何在短短的十年之内将他们对沙滩的热爱转换成一 个价值上亿美元的品牌的。
我听过很多关于 Tommy 的故事。大家都很喜欢他,一致认为他很聪明、精力充沛 而又温文尔雅的。但是对于他生活的细节,大家却有不同看法。有人说他住在巴哈 马,有人说他住在佛罗里达。有人说他曾经在华尔街工作,拥有一个小的信托基 金,他有两辆(古典)敞篷车,每天去钓鱼,经常旅行度假。这样的生活实在是太 棒了。
这个传奇的人拥有 Jimmy Buffett ( 著名摇滚乐手 ) 的健壮和 Gary Cooper ( 著名电影演 员 ) 一样有魅力的胡子。对于一个追求放松、自由生活的人来说 , Tommy 的生活就是 他们所向往的。他的品味和喜好所勾画出的一种生活方式是由 Viewpoint 国际公司 所创造的一种品牌形象。 Viewpoint 国际创建才 9 年,销售额已超过 3 亿美元。就像 Martha Stewart 品牌一样, Tommy 从长远出发,非常小心选择他的名字,销售渠 道,产品设计和广告,以确保所有这些与其品牌内涵保持一致。
也许你已经猜到, Tommy 并不是一个真实的人。他是由三个新企业家为打造其品 牌所创造的一个“虚幻人物”,其产品包括服装、服饰,家居用品等。每当公司遇 到一些重要决定时,公司的三个创始人就开始争论“ Tommy 会怎么做?”。他打 高尔夫吗?当然。他有大衣吗?决不可能。“我们成功的原因之一就是我们知道哪 一个是要放在第一位的,”公司合伙人之一的 Bob Emfield 说,“ Tommy 是在第一 位的,他有很强的个性,而我们精心地照顾他。”
他的合伙人有着同样的想法, Lucio Dalla Gasperina 和 Tony Margolis. 三个人在服 装业的工作经验加起来超过 100 年,他们看到许多品牌的崛起和陨落。尽管他们有 丰富的经验,但是他们的成功仍然令人不可思议。“我们开始的两年都快破产 了。” Lucio 开玩笑道。
尽管 Viewpoint 国际现在取得了巨大的成功,但是公司的开始却是很不顺利:太多 的项目针对太广的目标消费群 ( 精力分散 ) ,过高的人力成本,失败的销售渠道战 略。但是最终他们凭借创始人的刚强以及他们创造的强势品牌成功了。与此同时, 他们也留下了成功的经验,对于任何一个想把自己品牌从一个“婴儿”培养成人的 人来说都是非常有帮助的。比如说,仔细选择能对品牌有帮助的销售渠道,而不是 为了短期利润;从不降价;不断提升产品质量,保持领先于竞争对手;坚持使用内 部促销方式;在适当的时候,将用于广告的钱用于一种意想不到方式来促销。
最近,哈佛大学商学院教授 Nancy F. Koehn 出版了一本书叫 Brand New ,书中她简 单的把品牌定义为:企业和消费者之间的相互关系。这个关系包括所有企业的自我 宣传以及消费者对企业的任何认识。这个关系是十分难维持,更难以开始。企业刚 |
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