文 | 首财君

出品 | 首席财务官（ID：cfoworld）

专题财道传习社

上周，由【首席财务官】联合全球RPA领域的龙头企业【UiPath】，共同举办的“数智化浪潮下的共享中心新动力——2021 ' TOPCFO线上大讲堂”的直播系列活动圆满落幕。

近400位企业共享、RPA及财务负责人同步参与了本次直播活动。

TCL科技集团财务共享中心副总经理张存强、UiPath中国区首席技术专家陈磊分别就“炼技精业，数智未来——TCL财务共享数字化实践案例分享”【案例篇】、“技术赋能下的工具与场景的革命”【赋能篇】进行干货分享。

两位大咖的【精彩语录+视频回看】见下方

值得注意的是，在带给业务端不断挑战的同时，却意外对共享中心的数字化转型带来强有力的促进与裂变机遇。从人机协作到财务机器人，从数字转型到人工智能，从机器学习再到企业决策等多个层面，之前诸多的数智化红利正在“合流”成为企业数字化转型的强劲动力。

身为数据作业场景革命的引擎——RPA，已在各大企业共享中心纷纷登场，化身为简并流程、降本增效的最强“收割机”。

尤其进入2020年以来，RPA的应用深度已逐渐规模化，形成匹配具体业务场景的专属“超能机器人”。

案例篇|大咖分享：

TCL科技集团财务共享中心副总经理张存强

数字化转型不是我们未来做什么，而是我们现在做什么才有未来。

TCL财经为什么要进行数字化转型？基于宏观环境趋势、公司战略及财经定位，基于4个方面：1、宏观环境趋势；2、公司“双+”战略定位；3、公司国际化战略定位；4、财经定位。

其中，财经运作模式基于业务BP、COE、FSSC组成财经三支柱，共同协同支持业务，满足客户需求。

业务BP直接面向业务终端，理解业务需求，支持作战，原则是不碰账、不碰钱；

COE提供专业、集成的方案与赋能，给业务BP做指导；

FSSC作为集中的共享，实现数据信息的透明，高效的标准化作业，内嵌到整个流程作业当中落地，驱动业务BP问题改善。

TCL数字化转型目标是支撑全球化运营、内部降本增效；支撑中国业务转型、海外业务快速增长；支撑以用户为中心、互联网化的业务生态体系链接。路径上实现全品类、全价值链、端到端的数字化运营平台。

从这个系统的架构上采取的是轻前台、稳中台（数据中台、业务中台双中台）支撑整个数字化转型。

TCL财经数字化架构围绕四个一体化和两大体系建设。具体看是：战略执行评估一体化、风控管理一体化、业务财务协同一体化、财务核算管理一体化，以及财务标准化体系和新技术&生态协同的创新体系建设。

TCL财务共享数字化作为财经转型的主要抓手，战略意图是成为助力企业健康增长的全球财务共享服务标杆。作为多业态，发展必然不寻常，先后经历了财务共享从1.0向4.0。

管理的业务范围围绕“账、钱、税、表”。会计处理一盘账、资金处理一个池、税务遵从一张网、财务报告一个口。

在共享运作上引入了一些方法论模型和策略方法：

BEM模型（技控对绩效的影响75%）运用BEM，打破大锅饭模式，变被动为主动，变人控为技控，自驱组织运转。将个人与组织强关联，倒逼用户自我管理。运用BEM及流程理论，通过流程设计，实现过程可视可控可溯。实现共享内部全流程可视监控，释放日常工作压力，聚焦异常及价值创造。

管路史主干（管理创新的内在逻辑：分工，所以专业--标准化，可以复制--流程，过程可控--瓶颈，产出最大化）运用分工及流程理论，建立分层服务体系，实现问题分层，共享快速响应，快速分析。引入ISO9001质量管理体系和内部运营PDCA管理工具，实现流程运作效益最大化，实现核算到报告的一体化建设。

124工程（简单、快速、专业、高效的收付结算体系--以会计管理为主线的分析预警体系--可视、量化、高效、自驱的内部运营体系--面向用户的分层服务体系和面向产业的客户经理负责制）

在共享实践中，引入OCR新技术场景式的财务解决方案，包括移动办公场景：移动填单方案；电子发票报销场景：纯电子发票报销方案；交单场景：智能收单机器人；财务共享审核场景：智能审核方案。

其中，RPA适用于场景简单、系统打通难度大或成本高的业务场景，今年计划达到45个场景。

RPA放在数字化转型的架构下来看，多系统数据交换，它是一个粘合剂，当系统无法快速打通的时候，RPA要与NPL\OCR\AI其他系统打通，实现数据的快速搬运，它的效能才能发挥到最大。

RPA可以全天24小时值守，解放人力，提升效率，系统自动按规则执行，零错误率。

与此同时，TCL还在尝试建设FSSC生态圈，布局“无感报销的”商旅生态：实现供应商协同、一站式服务、系统对接、预算控制、申请环节与报销环节联动、强化事前管控、对公结算、议价能力提升、增值税进项税额抵扣、资金时间价值。

此外，搭建数据中台为枢纽的数据服务中心，呈现的仪表盘功能，实现数据分析个性化、自助化。结合技术手段，建立法人报表管理模型，实现法人全面闭环管理，达成智能月结。

未来，TCL财务共享中心将从交易层往价值层转变。数据赋能、助力价值创造，建立智能化、自动化的风控模型、建立适应管理需求的柔性操作模式。

赋能篇|大咖分享：

UiPath中国区首席技术专家陈磊

预计到2023年，中国RPA市场规模达到10亿美元。

调研显示，自动化变革已到达临界点，超过3/4的企业数字化转型将集中在自动化方面。20%的企业将扩大智能文档提取技术投入。

“采纳自动化技术后，企业的最主要收益是什么？”提高边际收益、创造新的产品和服务、降低成本。

IDC认为，未来企业应该特别关注自动化在其中发挥的作用。未来企业应该是全自动化的企业。

那么，全面自动化企业是什么样的？

1、将自动化工作分配给机器人；

2、人手一个机器人；

3、平民化的开发；

4、在工作的方方面面应用人工智能。

企业自动化旅程中面临的巨大挑战：

1、自动化需求瓶颈；

2、开发资源匮乏；

3、人机交互体验差、员工抵制；

4、人工智能技术应用困难；

5、无法随时监控自动化成果。

UiPath全面自动化平台体系流程：从发现--构建--管理--运行--参与--评估。其中会有不同工具用以支撑。

比如，Automation Hub收集需求，轻松管理整个自动化生命周期。作为RPA开发人员可编辑的、可构建的自动化“蓝图”，实现编码与业务流程的完美映射。

再比如，Task Mining任务挖掘捕获员工的日常桌面活动，并应用人工智能来识别具有高自动化潜力的重复任务，从而实现更高效的工作。

UiPath对于开发资源匮乏的问题，增设了低代码转悠技术强化平台功能，让整个企业，从非技术人员到专家级用户，都能创建和部署机器人。在可靠的自动化可以最大限度地减少维护工作并对业务人员灌输信心，可以加速扩展规模。

UiPath的机器人可以暂停和恢复作业，把任务提交给人类员工，并高效地忙于另外一项任务，直到需要重新继续运行原任务。

智能处理文档，通过将AI添加到自动化中，通过轻松的拖放方式实现更多自动化。AI中心将提供超过25个预制的机器学习模型，应用于各种案例。管理、监控、优化和保护机器人员工队伍，衡量自动化性能和业务影响。

UiPath一直在讲“自动化飞轮”，强调员工从提供创意到自己提供代码，通过平民开发工具，经过COE审核，完成RPA任务，直至完成自动化流程。

研讨|专题回放：

数智化浪潮下的共享中心新动力

精彩对话研讨部分，请点击下方导航进入小程序首页，选择“在线研讨会”，点击“8月18日”场次中的【查看回顾】即可观看。

该视频回顾，时长为117分钟。