PMP第五章重要知识点 |
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第5章 项目范围管理 项目范围管理包括确保项目做且只做所需的全部工作。 “范围” = 产品范围 + 项目范围。 产品范围:产品、服务或成果具有的特征和功能。 项目范围:为了交付具有规定特性和功能的产品,必须完成的工作。 用项目管理计划衡量项目范围的完成情况,用产品需求衡量产品范围的完成情况。 5.1 规划范围管理 范围管理计划无范围,只是一个描述如果管理范围的指南。 5.1.1 输入 项目章程:项目章程记录项目目的、项目概述、假设条件、制约因素,以 及项目意图实现的高层级需求。 5.1.2 工具和技术 理解为主 5.1.3 输出 1.范围管理计划:描述如何定义、制定、监督、控制和确认项目范围。 2. 需求管理计划:描述如何分析、记录和管理项目和产品需求。 注意: 范围管理计划无范围,范围是记录在范围基准中的; 需求管理计划无需求,需求是记录在需求文件中的。 5.2 收集需求 为实现目标而确定、记录并管理相关方的需要和需求的过程。 需求是指根据特定协议或其他强制性规范,产品、服务或成果必须具备的条件或能力。 5.2.1 输入 项目章程:项目章程记录了项目概述以及将用于制定详细需求的高层级需 求。 相关方登记册:相关方登记册用于了解哪些相关方能够提供需求方面的信息,及记录相关方对项目的需求和期望。 商业论证:描述了为满足业务需要而应该达到的必要、期望及可选标准。 协议:协议会包含项目和产品需求。 5.2.2 工具和技术 5.2.3 输出 1. 需求文件:需求文件描述各种单一需求将如何满足与项目相关的业务需求。 2. 需求跟踪矩阵:需求跟踪矩阵是把产品需求从其来源连接到能满足需求 的可交付成果的一种表格。把每个需求与业务目标或项目目标联系起来,有助 于确保每个需求都具有商业价值。有助于确保需求文件中被批准的每项需求在 项目结束的时候都能交付。最后,需求跟踪矩阵还为管理产品范围变更提供 框架。 5.3 定义范围 定义范围是制定项目和产品详细描述的过程。本过程的主要作用是,描述 产品、服务或成果的边界和验收标准。 需要多次反复开展定义范围过程:在迭代型生命周期的项目中,先为整个项目确定一个高层级的愿景,再一次针对一个迭代期明确详细范围。 5.3.1 输入 项目章程:项目章程中包含对项目的高层级描述、产品特征和审批要求。 需求文件:需求文件识别了应纳入范围的需求。 5.3.2 工具和技术 产品分析:用以把高层级的产品或服务描述转变为有意义的可交付成果。 包括:产品分解;需求分析;系统分析;系统工程;价值分析;价值工程。 5.3.3 输出 项目范围说明书:记录了整个范围,包括项目和产品范围;详细描述了项 目的可交付成果;还代表项目相关方之间就项目范围所达成的共识。 详细的项目范围说明书包括以下内容: 产品范围描述:细化项目章程和需求文件中的产品、服务或成果的特征。 可交付成果:可交付成果也包括各种辅助成果,如项目管理报告和文件。 验收标准:可交付成果通过验收前必须满足的一系列条件。 项目的除外责任:明确说明哪些内容不属于项目范围,有助于管理相关方的期望及减少范围蔓延。 说到可交付成果和验收标准,首选范围说明书,次选WBS词典。 5.4 创建 WBS 把项目可交付成果和项目工作分解成较小、更易于管理的组件的过程。 WBS 组织并定义了项目的总范围,代表着经批准的当前项目范围说明书中所规定的工作。WBS 最低层的组成部分称为工作包。 WBS 最低层的组成部分称为工作包,其中包括计划的工作。 5.4.1输入 项目范围说明书:描述了需要实施的工作及不包含在项目中的工作。 需求文件:需求文件详细描述了各种单一需求如何满足项目的业务需要。 5.4.2工具和技术 分解:可以项目生命周期的各阶段作为分解的第二层;可以以主要可交付成果作为分解的第二层 ;作为外包工作的一部分,卖方须制定相应的合同 WBS。 不同的可交付成果可以分解到不同的层次。工作分解得越细致,对工作的 规划、管理和控制就越有力。但是,过细的分解会造成管理努力的无效耗费、 资源使用效率低下、工作实施效率降低,同时造成 WBS 各层级的数据汇总困 难。要在未来远期才完成的可交付成果或组件,当前可能无法分解,需要滚动 式规划。 几个重要的原则:80小时原则;4~6层原则;100%原则;责任唯一。 5.4.3输出 范围基准:经过批准的范围说明书、WBS 和相应的 WBS 词典。 WBS中的控制账户则是一个管理控制点。在该控制点上,把范围、预算和进 度加以整合,并与挣值相比较,以测量绩效。 WBS 词典:针对 WBS 中的每个组件,详细描述可交付成果、活动和进度信息的文件。 5.5 确认范围 确认范围是正式验收已完成的项目可交付成果的过程。本过程的主要作用是,使验收过程具有客观性;同时通过确认每个可交付成果,来提高最终产品、服务或成果获得验收的可能性。 确认范围过关注可交付成果的验收,而控制质量关注可交付成果的正确性及是否满足质量要求。控制质量过程通常先于确认范围过程,但二者也可同时进行。 5.5.1输入 核实的可交付成果:核实的可交付成果是指已经完成,并被控制质量过程检查为正确的可交付成果。 5.5.2工具和技术 检查:开展测量、审查与确认等活动,来判断工作和可交付成果是否符合需求和产品验收标准。 5.5.3输出 验收的可交付成果:符合验收标准的可交付成果应该由客户或发起人正式签字批准。 变更请求:未通过验收则1.记录原因。2.走变更流程,开展缺陷补救。 5.6 控制范围 控制范围是监督项目和产品的范围状态,管理范围基准变更的过程。本过程的主要作用是,在整个项目期间保持对范围基准的维护。 未经控制的产品或项目范围的扩大(未对时间、成本和资源做相应调整) 被称为范围蔓延。 5.6.1输入 理解为主 PMBOK 重要知识整理 5.6.2工具和技术 偏差分析:用于将基准与实际结果进行比较,以确定偏差是否处于临界值 区间内或是否有必要采取纠正或预防措施。 趋势分析:审查项目绩效随时间的变化情况,以判断绩效是正在改善还是正在恶化。 5.6.3输出 理解为主 没有过多的备考资料,只有我自己的各个章节的知识点总结笔记,私信我发给大家,祝大家考试都过 |
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