组织发展过程是一个系统性的循证过程，深深植根于行动研究模型 (ARM)，该模型是在二十世纪三十年代引入的，旨在帮助组织实现积极和可持续的变革。基本步骤相同 — 识别问题、收集和解读相关数据、根据证据采取行动并评估结果。虽然具体步骤可能因组织的独特需求和背景而异，但以下是目前组织发展常用步骤的详细说明：

1. 问题诊断：评估组织——其结构、流程、绩效和文化。虽然一些组织很清楚自己的问题，但数据驱动的方法有助于更清晰的理解。采用员工和领导访谈、调查和指标等工具，然后评估数据以确定优势、劣势和可以改进的问题。

2. 评估与反馈：对已发现的问题进行调查，深入了解导致问题存在的原因、未能成功解决问题的原因以及过去尝试过的解决方案（如有）。此步骤还包括收集数据：可通过调查、小组座谈会、访谈和外部顾问来全面评估所面临的挑战。

3. 规划：制定解决问题和实施干预措施的战略行动计划。这些措施通常包括培训、研讨会、团队建设活动、领导力发展和团队结构变革。选择最适合传授所需技能或改变行为的方法。分配资源、概述员工角色并定义与符合组织愿景的清晰、可衡量的目标。加入时间表，决定如何向员工推行必要变革，并阐明如何处理沟通和反馈。领导者需要成为热情的榜样，并传达计划的全部目标。

4. 实施：启动选定的干预措施以实现预期目标。鼓励参与和协作，促进开放式沟通，并通过指导和辅导为员工提供支持。持续的参与和反馈将使变革过程进展地更加顺利。

5.评估：通过收集数据评估干预措施的成果。 应使用关键绩效指标来衡量进展情况。应收集和分析领导和员工的反馈，以衡量变革的影响，以确定变革是否成功或需要调整。还应该评估变更管理过程，看其是否足够有效。 如果期望的改变没有发生，组织需要识别障碍并进行调整以消除障碍。

6. 制度化与调整：如果初步结果的评估表明所期望的变化发生了，则将这些变化和干预措施纳入组织结构。持续监控并提供支持，确保它们是可持续的。如果这个过程不成功或未完全成功，请调整干预措施和组织发展计划。计划的评估和监控工作可为学习和变革提供机会，使组织发展的所有环节均能成功持续下去，并有助于确保它们与不断发展的组织目标保持一致。

优秀的组织会不断发展。通过鼓励员工不断学习和适应，组织可以树立起拥护持续改进的文化。定期对员工进行培训、绩效评估和反馈。持续监控并评估已实施的变革，使组织能够保持竞争力，迎接新的挑战。