当您在使用D5渲染器时出现问题，如崩溃，闪退，重启，无法打开等问题，在报告这些问题之前您可以进行以下尝试。

占用情况可以通过，在D5左上角菜单栏-查看-查看统计信息，打开数据监控栏，可以实时监控你的内存占用情况。 你可以尝试设置 虚拟内存

打开任务管理器-性能-GPU-查看 专用GPU内存占用率

显存大的显卡，相对来说能够容纳的场景复杂程度越高。 如果通常渲染的项目都是比较大的场景，推荐使用显存更高的RTX系列显卡。 有以下设置可以优化，可供参考： 用管理员权限启动D5渲染器，然后重启电脑。程序会自动修改tdr的数值，可以很大程度提高稳定性。 打开DLSS 景深、丁达尔效应等设置会较大占用显存，酌情使用 分辨率较高的贴图也会占用显存，可以把离镜头较远的材质的贴图换成较低分辨率的，也尽量避免使用置换。 ...

过时的显卡驱动可能引起问题，请您更新及时更新您的显卡驱动至最新版本后再次尝试。

当提示显卡崩溃后，请您关闭D5渲染器，使用右键点击“D5渲染器”的图标，选择“以管理员权限运行”，打开D5渲染器后再重新启动电脑。

windows系统会自发判定显卡响应时间，有时显卡仍在工作，超出预设时间会触发显卡重置。使用管理员权限启动D5渲染器后我们会修改默认的TDR响应时间。

恶意软件、防火墙和杀毒软件所产生的问题都是不可预估的，弹窗阻拦、广告阻拦和后台运行的其他软件都可能造成问题，请尝试关掉所有在后台运行的软件后再运行一次D5渲染器。通常有些用户遇到的问题是D5渲染器的文件被破坏或者未完全下载造成的。

更换显卡后可能因原电源瓦数不足会导致D5运行一段时间后闪退或者电脑重启的情况。

需要您提供以下信息：

D5渲染器的版本号

显卡的型号和显卡驱动的版本

日志文件：

在D5安装目录下，有一个SupportTool.exe ，双击运行。

点击【一键收集并打包】，会自动生成一个 zziplog.zip 文件 麻烦把zziplog.zip 文件和你的场景文件（drs文件所在的一整个文件夹）发至邮箱[email protected]，并在邮件中说明你的问题。