如果我们还用传统的思路和模式去解决问题，是很难收到成效,因为我们的产品可以被模仿，店铺可以被模仿，只有顾客和我们的关系，别人模仿不了。按照传统的思路去解决，只会在红海里越陷越深，如何门店要转型成功，必须转变思路。

产品思维——流量思维——用户思维

流量思维的模式：

花钱买流量——吸引需要的人——激起他们的购买欲望——促销引起购买——复购。

升级为用户思维，必须这样：

用价值吸引——激活老顾客——与顾客产生对话——营造口碑带动顾客参与——促使顾客推荐和传播。

前者是漏斗形，后者是喇叭形。

因为传统流量成本越来越高是不争的事实，低成本的流量是所有的商家追寻的目标。

如果要提升门店的业绩，我们必须从这三方面来提高。

1、提高新顾客数量

2、增加老顾客复购。

3、提高老顾客的转介绍频率。

这样方可提高我们门店的生意。

那么用社群运营来实现呢？

社群策划——礼品选择——吸引流量——社群变现——顾客裂变

第一步：社群的策划，你要知道你的行业属性和做什么样的社群方可盈利。

我们把门店分为这三种：刚需高频，刚需低频，小众需求。

每种的做法有点区别——刚需高频的，把目标用户吸引进群，通过社群的运营，激活他们的，建立信任和塑造价值，然后批量成交（储值，买满送活动等等）低频——顾客很难复购，那么建立社群后，就必须延伸供应的产品，或者联合其他周边关联商家一起做社群，相互转介绍。

比如有的人是做建材的，你可以联合卫浴，厨卫，门窗，家具，家电行业的这些商家一起做社群，每个人贡献上百个社群成员，总的社群成员有有上千名。

你的顾客不复购，可以买别人的产品，别人的顾客也可以买你的产品。 其实就相当于一个社群端的家居商城。

那些小众的行业，就需要去建立内容输出体系，通过内容吸引和顾客同频的人。把顾客延伸到全国范围。

第二步：礼品的选择。

做社群的礼品分为三种：

1、引流礼品——就是把人能引到群里的礼品。

2、抽奖礼品——能够让顾客关注群的礼品。

礼品的好坏对社群的成败有着非常大的影响。

第三步：如何吸引流量？

首先要把到店的顾客吸引到群里来，没有什么比送她一个小礼物加她微信，拉他进群的效果更好了，这个礼品成本控制在3元以内。

其次：线上的顾客，你发一个走心的进群文案，顾客看了很感动就可以。

阐述你为什么建这个群，以及能给大家带来什么。

还有：借助他人的店铺引流，帮助其他商家送礼物，扫码进群加你微信，然后到你店里来领取，现场让他加钱买券升级换礼品，他加的钱可以打掉礼品成本，这样你一分钱不亏从别人那里引流。

这三种方式可以让你的社群流量蹭蹭蹭的增长。

第四步就是社群变现。

设计一个顾客无法拒绝的活动，这是我们会员设计的，活动一发，当天充值好几个。任何活动，要想成功大卖，必须有前期铺垫，如何铺垫？

就是在群里铺垫，如何把活动发布出去？不能自己在那里打广告，要让小号 来引发。这样别人不觉得你是广告。

同时要限时抢购，让别人觉得是福利，是稀缺的，这样行动的人就特别多，大部分的成交，最后都是通过私聊沟通的。

社群里，要让大部分的顾客都中奖，让顾客占了你的便宜，你再推销变现的时候，顾客不好意思拒绝。

再加上超级赠品诱惑，顾客很容易就行动，我也给我们的会员设计了一套不用花钱让所有群员都能中奖的模式：

大家都可以免费来领三等奖，现场说服他们加点钱升级成一等奖，这些钱足够覆盖掉一等奖的成本。

这样你一分钱不花，把所有顾客都送了人情。

第五步是顾客裂变。

我们通过社群成交，一个微信群只能放500人，我们无论怎么样成交，最多就200单。

那么怎么办呢？如何让我们从一个群变成好几个群，甚至几十个群。

1、让顾客邀请好友进群，有奖。

2、顾客发圈，有奖。

3、顾客带来朋友充值，有大奖。

4、组建社群联盟，联合其他周边商家形成一个有黏性的商圈。

阅读 是一种习惯，分享 是一种美德！

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