Surface Laptop2 键盘无响应,只有电源键有效(已解决)

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Surface Laptop2 键盘无响应,只有电源键有效(已解决)

2023-09-04 08:37| 来源: 网络整理| 查看: 265

Surface Laptop2是自带键盘是那种不可以拆下来的

买来以后重装系统升级了win10 pro(以后不敢买原装是home的了,无力吐槽)

某一天突然打开发现键盘(以及上面的触摸板)没响应,重启也没用。当时检查了设备管理器没有异常,由于只是看看视频用就没管。

然后某一天打开突然键盘能用了。。。。(什么鬼东西)又没管

然后时好时坏,终于有一天想拿来写个文档,不能忍了(姐可是拆过主机箱拆过笔记本的人,还能被这个难住?),网上搜了一圈帖子,发现大多数提到的是surface hid mini这个driver。于是到官网下载了两个驱动包,装完重启n次以后万事大吉。

又过了一段时间,用着挺好。前两天打开电脑想编辑文档了,我去又坏了。(什么鬼东西)

这回设备管理器surface hid mini driver有黄色感叹号,卸载设备重装也没用,就报error10无法加载。把以前那两个驱动包再装了一遍重启n次也没用,还是黄色感叹号。又去论坛搜了一圈,有这个问题的人不少但一般卸载重装设备都好了。(这里顺便吐槽一下微软论坛support回复“尝试恢复出厂设置”解决的,如果问题都这么解决了要support干嘛?恢复出厂然后花个一天半载折腾到能用的状态,然后看运气问题是不是自动消失?)回想了下最近好像也没做啥,估计就是装了补丁(对,习惯开着自动更新),大概兼容性又出问题了。修了一下午未果,搁置。

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尝试无效的:

免费驱动管理软件去修复,怕下载到恶意软件,不到万不得已不想用这个。后来试了驱动精灵,没用,奉劝win10不要用它,动不动遇到故障闪退。

后来看了篇直接讲注册表的https://blog.csdn.net/pchenglan/article/details/9391867,虽然觉得未必靠谱(感觉就是把界面卸载动作变成注册表操作了),回去试试 ---------果然没用。。。。。。主要原因还是因为surface键盘并不归入keyboard下面,这个surface hid mini driver始于人体学输入设备类别,没有这个class对应的键值(找了注册表,很分散,没搞明白这个驱动的逻辑是什么)

驱动全名是surface hid mini driver, 卸载了最近乱七八糟装的更新啦,软件包啦,驱动包啦,无果。

下载了微软官方win10诊断工具,修复完问题还在。

cmd调用了dism检查windows文件未报错。

瞎看帖子,关闭了bitlocker,没用。

继续研究中。。。。。

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终于搞定了!!参考了网上搜来的surface pro键盘失灵组合键重启的方法!!!!(原理不明白)

1. 长按电源键30秒,强制关机

2. 长按 音量+键 和 电源键 15秒以上,中间别管屏幕上显示什么,可能出现系统信息,然后暗掉,然后win图标闪烁,不要管,一直按到黑屏,键盘背光全部熄灭为止。

3. 按电源键开机,然后键盘可以用了!驱动的黄色感叹号也没有了!

虽然还没时间搞明白原理,不知道是不是和键盘里的什么配置有关系。。。。

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搜到了一篇微软论坛的解释,鬼使神差的在重置硬件之前关掉了bitlocker。。。。

https://answers.microsoft.com/zh-hans/surface/forum/surfpro4-surfperf/将surface关机同/16a51c03-a369-4ac9-acd3-0c8446a2bdaa?auth=1

万一bitlocker没关闭就按了不知道会发生什么。。。。(P.S. bitlocker解密真的很慢。。。。)

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官网的逻辑和步骤(早知道surface laptop拿不下来的键盘也叫type-cover就不用绕这么多弯路了):

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4023473/surface-troubleshoot-your-type-cover-or-keyboard

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4023516/surface-troubleshoot-problems-with-surface-keyboard-ergonomic-keyboard

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4036280/surface-force-a-shut-down-and-restart-your-surface

 

-- 又熬夜了,为了修个破键盘。。。。。

 

 



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