1. 如果你的设备已经无法开机，你可能需要另外一台运行Windows 10的电脑辅助你进行制作恢复U盘，此外，我们仅需准备一个16GB及以上的U盘，最好是USB3.0及以上，不是也无妨，只是需要花更多的时间来写入文件。

2. 前往Microsoft微软官网下载官方的恢复映像，相关链接是：

3. 我们需要在此页面上登录你的Microsoft微软账户，之后，你就会在下方看到你的Surface设备，例如我的Surface Book 2，若在此没有列出你的设备，请选择“我的Surface设备未在此处列出”，之后你可以选择你的Surface设备，并输入你的序列号，方可获得下载地址。序列号可在开始菜单中找到Surface应用获得，也可在机身后侧或其他位置获得。

4. 下载恢复映像时有多个下载文件可选，不建议下载旧版本的恢复映像，应当下载最新版本的恢复映像，大家只要看最后四位数字的大小即可，数字越大，映像越新，以我为例，1809是最新版本，代表为18年9月份。

5. 因该映像服务器设置在国外，下载速度可能很慢，因此我建议推荐各位将下载地址的链接复制到网盘中进行离线下载，后通过网盘下载即可。当然这里有能力的同学自己肯定是有办法的。若需要帮忙下载的请私信我你的Surface型号及序列号，我将上传至微云后将恢复映像分享在这里。

Surface Book 2 13 1809：链接：文件分享

6. 在下载过程中，我们可以先建立U盘的恢复环境，由于U盘需要被抹除所有数据并格式化，因此请将U盘中所有数据保存在安全的位置后再操作进行。若需要被恢复的电脑无法使用，则请在另一台电脑上进行。

7. 打开此电脑，右键将刚插入的U盘，选择格式化。文件系统选择为FAT32，若没有FAT32，选择exFAT也行，其他保持默认即可，开始格式化，等待格式化完成。

8. 点击左下角的搜索框，搜索“创建一个恢复驱动器”，点击运行，若提示请求管理员权限，点击“是”即可。

9. 在接下来的对话框中，取消勾选“将系统文件备份到恢复驱动器”，由于我们是对Surface进行恢复“出厂设置”来得到一个比较完整干净的系统，因此不必备份系统文件。然后点击“下一步”。

10. 选择 U 盘，然后选择“下一步”>“创建”。需要将一些实用程序复制到恢复驱动器，因此这可能需要几分钟时间。

11. 恢复驱动器准备就绪后，选择“完成”。

12. 双击之前下载的恢复映像 .zip 文件以打开它，将文件解压出来，并复制到创建好的U盘恢复盘的根目录下，请不要建立额外的文件夹，然后选择“选择替换目标位置的文件”。

13. 复制完文件后，对于不在需要被恢复的Surface上时，应当选择任务栏上的“安全删除硬件并弹出媒体”图标，并删除 U 盘。

14. 将U盘插入需要恢复的Surface，将Surface接通电源线。

15. 在关机时长按音量减按钮，并按一下开机按钮，当出现Surface或微软的logo时，松开音量减键。

16. 看到提示后，选择所需的语言和键盘布局。

17. 选择“疑难解答”，然后选择“从驱动器恢复”。如果提示输入恢复密钥，选择屏幕底部的“跳过这个驱动器”。

18. 选择“仅删除我的文件”或“完全清理驱动器”。清理驱动器的选项更安全，但耗时也较长。例如，如果你要回收 Surface，则应该清理驱动器。如果你要保留 Surface，则只需删除文件。

19. 选择“恢复”。Surface 将重启，当重置过程继续时将显示 Surface 或微软的logo。耐心等待Surface恢复完成后即可得到一个全新干净的系统。

以上为完全恢复Surface为出厂设置的全部过程，若觉得文章对你有帮助，麻烦点一下赞同支持我哦~

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