读者投稿 | 2021年10月17日12时29分15秒 | 阅读：218 | 评论：0

从8月30日到9月3日，经过5天的焦虑和挣扎，我终于在付出300元的代价后找到了自己的账户。在过去的五天里，我在百度、知乎上发帖，加入了这个群。我苦于网络上没有系统的方法，有些方法陈旧，帮助不大。这就是为什么我决定写下这个恢复策略。希望有同样苦恼的朋友少走弯路，也希望有一天你永远用不上这个策略。

1.8月30日16: 10账户被盗，16: 40提交投诉。锁定账号(刚开始不知道这个功能，但是学了40分钟，所以失去了300元Steam的余额，共计3000多)。9月1日投诉成功，10分钟后又被偷了(周日早上我在睡觉……)。9月3日，第二次投诉成功。

如果你的steam账号被盗，你的密码、邮箱地址、绑定的手机已经解绑更改，不用担心，因为注册Steam的初始邮箱地址有最高权限！只要你能正常登录使用初始邮件，投诉很快就能找回。

2.锁定帐户为什么要锁定帐户：

之所以在申诉前写锁定，是因为锁定账号后，我可以在第一时间最大限度的保护你的账号！账户被锁定后，你不能购买，在支持VAC的服务器上玩游戏(VAC阻断保护)，赠送礼物，交易，激活序列号和访问Steam社区。

相信很多玩鸡的朋友在被盗后都受到过被盗狗的威胁：不给钱就卖号，或者开暴力吊直接永远封蓝洞(VAC禁封)，很多朋友光DOTA2的珠宝宝藏就要付出几千甚至上万。

别怕，只要第一次锁定账号，狗狗就不能对你的余额和装备进行任何交易，然后我们就可以慢慢找回账号了。

如何锁定帐户：

号码被盗后，邮箱会收到包含锁定链接的电子邮件通知。而且只有这个链接才能锁定账号！不能直接在Steam客户端或者其他任何地方锁定账号！

账户盗窃通知

账户锁定

锁定代码

3.申诉账号前的准备：1)确保初始邮箱的安全或者找一个干净安全的邮箱。

别人之所以能更改你的邮箱地址和手机，可能是因为你最初的邮箱地址已经被别有用心的技术手段的人控制了。没有人像我一样蠢到被骗走手机订单验证码，是吗？)

首先，检查邮箱中的邮件转发功能是否打开。

如果你发现你的转发被打开并转发到其他邮箱，那么你的邮箱是不安全的，黑客可以实时看到你邮箱收到的所有邮件。你现在要做的就是关闭这个功能。(转发的QQ邮箱一般是黑客用来接收邮件的邮箱)

邮箱收邮件的规则填好了吗？

如果填写了接收规则并转发到黑客的邮箱，则必须清除以确保没有接收规则。

黑名单上有官方Steam邮箱吗？

如果黑名单黑客填写了Steam的官方邮箱地址，则不会收到任何官方投诉回复邮件。

删除邮箱中可能存在的木马邮件，并设置独立的密码。

设置独立密码可以进一步降低邮箱被盗的可能性。

2)微信或支付宝购买的游戏截图

申诉时需要填写微信支付的交易号。截图可以更好的证明你是这个号的原主人。证据越完整越好。

3)杀毒或重装被黑电脑。

在千千被盗的原因有上千种，如病毒、木马邮件、延迟钓鱼网站、网吧、魔改Steam登录程序、浏览器Steam官网界面被修改跳转到指定IP等.此时最好对被盗电脑进行彻底消毒或直接重装系统，防止再次被盗。

准备工作完成后，我开始呼吁找我的账号：(这是Steam最疼我的地方，也是我写这篇文章的主要原因，因为Steam没有人工客服！无法即时沟通！投诉持续一至两天至十天)

要建立投诉，最好使用另一台安全的计算机！

四个选项都可以恢复，但是我被盗的时候，黑客已经多次恢复到上限的次数，让我无法直接在网页上恢复我的账号。当时我只能选第一个，看你的话了。

无法使用验证程序。

选择不可用的手机号码。

邮箱不能用(一般被黑的邮箱会被被黑狗改成自己的邮箱)

之后，就该正式填写恢复账号的表格了。

填写相关内容，最好在其他相关信息一栏填写盗窃历史(中文写一次，英文写一次，据说可以加快客服的响应速度)，并在附件1一栏上传购买游戏记录截图。

4.客服回复

如果投诉很快，客服会在1-2天内回复你。将发送一封包含新密码的电子邮件。收到邮件后，尽快更改密码并绑定手机订单。只要绑定了手机，你的账号就完全安全了，然后就可以慢慢恢复你账号上的设置了。

另外，目前Steam手机版不能裸机，直连永远是黑屏。如果要绑定手机订单，需要挂一个手机版的加速器。

三.附言

最后但并非最不重要的一点，在被盗期间，骗子很可能会添加你的QQ好友让你赎回号码，如果你不给号码钱就撕毁号码，如果找不到号码就截取数据。永远，永远不要相信他说的任何话！小偷和骗子会信守承诺吗？你确定他给钱后会把号码还给你吗？它不存在，兄弟。

顺带一说我是因为卖了吃鸡的废土套装想把钱从Steam里套出来结果被人骗了，还轻易的泄露了手机令码……只是当时没想到这个手机令码这么重要，可以一次解绑我所有的东西。

骗子手段：

PS：最后的最后感谢一下QQ上的Steam账户找回互助群，我从群里得到了很多热心人的帮助，我这攻略也有很多地方借鉴了群里的文章。