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请按照以下步骤排查耳机不充电的原因: 将耳机放入充电盒时,检查充电指示灯是否闪烁。 指示灯慢闪约15秒充电盒剩余电量不足。请转步骤4。指示灯闪烁只能在5°C ~ 35°C(41ºF ~ 95ºF)范围内充电。如果在充电时超过充电温度范围,耳机会检测到异常,指示灯会闪烁。 当您发现充电盒太冷或太热时,请将其置于室温下1至2小时。如果在恢复到正常的充电温度范围后,问题仍然没有解决,可能需要联系维修站。指示灯不闪烁,保持亮起或熄灭状态。请转步骤 2。关闭充电盒盖子后,检查指示灯是否亮起,等待约30秒后再打开。 指示灯亮了起来耳机正在充电。请等待耳机充满电。指示灯不亮,或只亮耳机的一侧执行下一个故障处理步骤。指示灯亮起,然后立即熄灭执行下一个故障处理步骤。将耳机正确放入充电盒,并检查指示灯是否亮起。 当您将耳机放入充电盒时,注意不要将左右两边混淆。 指示灯亮起这个问题是由于耳机没有正确地安装到充电盒中造成的。指示灯不亮执行下一个故障处理步骤。将标配的USB线连接到充电盒上,检查指示灯是否亮起。 注意: 使用产品标配的USB数据线。使用第三方USB数据线可能无法充电。 指示灯亮了起来原因可能是电池电量不足。请等待耳机充满电。指示灯不亮执行下一个故障处理步骤。清洁耳机充电口,检查充电指示灯是否亮起。 异物和汗水或湿气可能会在耳机中积聚并转移到充电盒中。为了避免这些可能导致的问题,请定期使用软布或棉签清洁充电盒和耳机的充电端口(接触点)。 充电端口(接触点)位置 充电盒充电端口(接触点): 耳机充电端口(接触点): A: 接触点清洁方法:用干布或棉签擦拭接触点。 清洁充电盒上的接触点: 清洁耳机上的接触点: 指示灯亮了起来充电端口不干净,无法与耳机接触。等待耳机充满电。注意: 建议定期清洁,以防止充电时出现问题。 指示灯不亮执行下一个故障处理步骤重置耳机。 请参考 帮助指南 来查看如何重置耳机。 问题解决这个问题可能是由耳机的临时故障引起的。问题没解决执行下一个故障处理步骤。检查是否可以用相同的AC适配器或USB端口给不同的设备充电。 使用相同的AC适配器或电脑上USB端口为不同的手机或其他产品充电。 可以给手机或其他产品充电耳机的USB端口或线缆可能出现故障。请联系维修站。无法给手机或其他产品充电可能是AC适配器或USB端口不工作。请联系经销商。
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