Annie岳:运营工作者必用项目工具 |
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二、SOP有什么作用? 1、提高工作效率 我们拿到SOP,很快就能根据它的指导梳理工作流程,掌握工作要点,快速进入工作。 2、保证工作效果 SOP保证了我们日常工作的连续性。按照SOP的相关规定来开展工作,可以避免大的失误,避免遗忘重要的工作项目。即使出现遗漏或失误也可以很快通过SOP加以检查发现问题并改进。 3、是重要的知识和经验的积累传递 SOP本身就是一种知识和经验的积累,通过对SOP的反复优化,我们可以把过去的经验积累并传递下去。 三、建立和使用SOP的具体做法 1、明确某项工作的工作流程、步骤及要求(如必须限定时间内完成等); 2、明确单一步骤的产出标准、所需资源等,必要时,给出参考范例; 3、撰写SOP文档; 4、参照SOP文档,执行落地。 例如:某微博日常运营sop的建立 设定微博栏目&发布时间(微博栏目规划;微博发布时间说明)——按周搜集&生产微博素材(微博素材来源说明;微博素材标准界定;范例;备用素材库)——排期,每周定时做好内容预发布(常规内容排期表;发布样式范例;发布所需工具如:皮皮时光机)——重点推送内容的策划&排期(重点内容排期表;重点内容文案标准;发布样式范例)——发布后的微博维护(维护频次;常见话术;互动范例)。 四、该如何进行项目管理 1、梳理出来所有待办事项,Deadline和项目组相关成员; 2、制定图表,让项目事项、预期时间和进展变得清晰和可视; 3、设定MILESTONE,定期检查项目进展,确认产出和问题; 4、及时主持和召开会议,确保项目进展和信息对所有成员透明,及时根据进展调整项目实施方案; 5、及时跟进相关责任人,确认项目产出可以及时到位; 6、做好风险控制。 五、常见的SOP项目管理工具——甘特图 甘特图,又称横道图,条状图。主要如下图表示: 最后,给大家延伸阅读一份大牛写的关于项目管理的文章: 干货流出腾讯内部几近满分的项目管理课程ppt Annie岳:专注互联网金融商业模式探究,大出行行业探究。微信公众平台:Annie岳,《人人都来玩众筹》一书作者。返回搜狐,查看更多 |
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