根据“电诉宝”受理的跨境电商领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)， 海狐海淘排名第九位。2022年至今，其他被投诉的类似电商平台还有： 寺库、洋码头、全球速卖通、天猫国际、考拉海购、识季、别样、德国BA保镖商城、剁手帮、洋葱、敦煌网、羊贝比海淘、86mall、闪亮时刻海淘、乐淘、亚马逊、海淘1号、Bonpont、Wish、冰冰购。

此外，“电诉宝”受理用户维权案例显示，2021年全年，海狐海淘还存在 物流问题、网络售假、发货问题、订单问题、退款问题等问题。

【案例一】“海狐海淘”被指商品出现假货问题 物流信息有误

4月12日，重庆市李女士向“电诉宝”投诉称，自己于2022年4月3日，在海湖海淘APP上面买了一只Tom Ford汤姆福特TF金黑管方管16号2g/支（专柜小样介意慎拍），出现假货问题，李女士在维鉴平台上鉴定出来是假货，李女士要退货并且海狐海淘承担运费损失。李女士讲述海狐海淘的物流信息也有问题，不是直接从保税仓发的货而是发出来之后才从保税仓转了一圈才出来，和李女士以前买的不一样，以前在海狐海淘买的都是直接保税仓发货的。

【案例三】“海狐海淘”被指无理由拒绝 拖延退货

小贴士

国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）运行10余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响 1亿+网络消费用户，新系统实现 一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放，平台 可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境，“电诉宝”公开版已正式上线，新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜（依据投诉量排行）等模块，让投诉过程透明化，一手掌握信息动态。

2021“电诉宝”消费评级榜

零 ｜ 售 ｜ 电 ｜ 商

获“建议下单”评级

小米有品 ｜找靓机｜ 小红书

当当｜ 微拍堂 ｜唯品会｜红布林

玩物得志 ｜云集｜达令家

获“谨慎下单”/“不建议下单”/“不予评级”评级

有赞 ｜蘑菇街 ｜花礼网 ｜寺库

京东｜贝贝（贝店）｜孩子王 ｜抖音

苏宁易购 ｜微盟｜天天鉴宝

86mall ｜本来生活 ｜绿城商城

转转 ｜店宝宝 ｜孔夫子旧书网

华为商城｜快手

国美｜ 中粮我买网 ｜蜜芽

Feelunique｜网易严选 ｜华硕商城

淘集集｜贝仓

微薄利 ｜橙心优选｜金鹰购 ｜叮咚买菜

百丽优购 ｜闲鱼 ｜天猫｜微店

交易猫 ｜杂志云｜易果生鲜 ｜丝芙蓉

淘宝｜小米商城

生 ｜ 活 ｜ 服 ｜ 务 ｜ 电 ｜ 商

获“建议下单”评级

中华会计网校｜帮考网 ｜携程｜一只船教育

万师傅 ｜飞猪 ｜同程旅行｜走着瞧旅行

开课吧 ｜去哪儿 ｜深海教育｜马蜂窝

途虎养车

获“谨慎下单”/“不建议下单”/“不予评级”评级

联联周边游 ｜旅划算

潭州教育

嗨学网 ｜大塘小鱼 ｜Keep

学慧网 ｜美团｜对啊网 ｜阿卡索

鲁班到家 ｜小猪短租｜同程艺龙

途牛｜云客赞

大众点评 ｜小叶子智能陪练 ｜常青藤爸爸

爱订不订 ｜恒企教育 ｜海风教育 ｜VIP陪练

掌门1对1 ｜兰迪少儿英语 ｜赛优教育

VIPKID ｜123微旅行 ｜骑驴游 ｜麦淘亲子

51Talk ｜尚德机构 ｜智行 ｜58同城

拉趣网｜大麦网 ｜饿了么

跨 ｜ 境｜电｜商

获“建议下单”评级

海淘1号 ｜海豚家 ｜洋码头 ｜海狐海淘

别样 ｜英超海淘 ｜Bonpont

获“谨慎下单”/“不建议下单”/“不予评级”评级

寺库 ｜考拉海购 ｜亚马逊 ｜55海淘

丰趣海淘｜全球速卖通 ｜天猫国际

》》点击“阅读原文”，进入电诉宝（国内知名网络消费纠纷调解平台）快速在线投诉通道。

（3）微信公众账号：网购投诉平台（DSWQ315），点击“我要投诉”；

（4）新浪微博：电商维权顾问

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