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微信上的联系人说是15分钟可退款，到现在这么久了还没退款，后面打电话发信息联系那个人也不回，再后面有个人打电话说10分钟左右财务会打电话联系的，等到现在三个多小时了，还没联系，后面又来了个女的打电话联系我说要15天才能退还，说她们是大公司，要走流程，叫我等。就几百块钱还要走流程？当时说好了我要退款就15分钟左右就退，后面她说是那个人表达不清楚，就开始推卸责任，我说那我是因为那人说15分钟左右能退才交的，这不就是纯纯欺骗消费者

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