Shopee虾皮新卖家入门考试题库及参考答案题库_一、单选题（17题，共85分）下列哪项不是订单取消率的计算范畴？（5分）买家未付款/自行操作取消的订单卖家自行操作取消的订单卖家未出货导致的系统取消订单卖家同意或平台争议判定同意的退货/退款的订单正确答案AShopee支持几层规格上新？（5分）仅支持单规格（仅颜色选项）支持双规格（如颜色和尺码）支持三规格（如颜色/尺码/材质）不支持多规格正确答案BSLS（虾皮物流）的面单规格是多少？（5分）5*5cm7*7cm8*8cm10*10cm正确答案D台湾站点虾皮宅配【黑猫】的尺寸限制为（5分）三边合计＜150cm45*30*30cm200*80*70cm不受限制正确答案A以下哪个包裹符合台湾站点711店配的打包标准？（5分）3kg，43cm*35cm*15cm5.2kg，25cm*25cm*25cm4.8kg，35cm*15cm*5cm8kg，10cm*35cm*25cm正确答案C卖家扣3分后，受到的影响为？（5分）禁止参加主题活动28天无法享有Shopee运费或者活动补助商品将不会出现在搜索结果中冻结账户正确答案AShopee普货和特货代码分别是什么？（5分）S和TT和PP和SP和T正确答案DShopee对于聊聊回复率的要求是？（5分）50%60%70%80%正确答案D如果店铺上架商品数量被限制，以下哪一项不是导致的原因？（5分）店铺类型导致的商品数量限制,需要多出单才能升级预售商品占比过高，需要调整商品的出货天数店铺扣分过多，进入惩罚限制上新速度过快正确答案D超级大卖公司的小王发现，自己一单在货态出显示门市关转，以下做法正确的是？（5分）聊聊联系买家，让买家在APP选择新门市私信运营经理，协助处理扫描物流咨询二维码，自己填表查询进度无需处理，等订单自动取消即可正确答案A由于买家未取而退回的店配和宅配包裹，若订单金额达到多少美金及以上，Shopee平台将为卖家提供免费退货服务？（5分）10美金15美金20美金25美金正确答案C以下单号中，哪个是正确的虾皮运单编号？（5分）TW192846763491G1911241704883NX191003232351240G00879521657正确答案A对于普货产品，卖家通过虾皮店配发送，台湾段的默认运费分配为（5分）首重卖家付15台币，买家付60台币。续重由卖家承担，每0.5kg收取30台币首重买家付15台币，卖家付60台币。续重由卖家承担，每0.5kg收取40台币首重卖家付15台币，买家付60台币。续重由买家承担首重卖家付15台币，买家付70台币。续重由买家承担正确答案A平台免运活动补贴的对象是？（5分）满额后，买家无需支付首重满额后，卖家无需支付首重满额后，卖家无需支付续重满额后，买家和卖家均无需支付首重正确答案A订单被Shopee中转仓扫描后订单状态是什么？（5分）运送中待出货已完成已取消正确答案A关于交易手续费以下哪项说法是正确的？（5分）手续费收取比例为已完成订单金额（不含运费）的5%手续费收取比例为已完成订单金额（不含运费）的2%手续费收取比例为已完成订单金额（包含运费）的5%手续费收取比例为已完成订单金额（包含运费）的2%正确答案D马来站点StandardExpress物流渠道包裹重量要求是多少？（5分）10KG15KG20KG25KG正确答案D二、多选题（3题，共15分）关于修改产品标题的下列做法中，正确的是？（5分）修改关键字最好在流量小的时候增加来源于市场周报的关键词，但与我的产品高度契合增加来源于平台其他热销产品的关键词，但与我的产品毫不相关增加多个品牌词，提高搜索全称正确答案A、B迟发货率及订单未完成率高，我应该？（5分）短期:增加单量一一店铺打折、参加低价秒杀活动等短期:确保订单不要再出现迟发货和被取消的情况长期：做好货源管控，提前备货长期：监控仓库打包质量和效率，每日检查订单扫描情况你的回答B、C、D正确答案A、B、C、D平台支持的收款方式有？（5分）PayoneerPingpongPaypalLianlian正确答案A、B、D题库二一、单选题（17题，共85分）订单被Shopee中转仓扫描后订单状态是什么？（5分）运送中待出货已完成已取消正确答案A为了接收扫描异常件，卖家需要在后台设置的地址是？（5分）SellerReturnAddressBuyerReturnAddress无需设置，自动按照面单地址退回无需设置，自动按照营业执照注册地退回正确答案A以下单号中，哪个是正确的虾皮运单编号？（5分）TW192846763491G1911241704883NX191003232351240G00879521657正确答案A张先生在台湾后台设置了3天出货，表示的意思是？（5分）下单后3个工作日内要扫描出货下单后3个自然日内要扫描出货下单后5个自然日内要扫描出货下单后3个工作日+2个自然日内要扫描出货正确答案DShopee支持几层规格上新？（5分）仅支持单规格（仅颜色选项）支持双规格（如颜色和尺码）支持三规格（如颜色/尺码/材质）不支持多规格正确答案B对于华南深圳、广州、东莞地区卖家，以下哪项条件不符合平台免费揽收的服务要求？（5分）日均已完成订单量100单及以上日均已完成订单量200单及以上卖家整体平均出货到仓时效需小于2.5天卖家整体预售商品占比小于10%正确答案A越南站上架产品，如果卖家设置的折扣低于多少折？该商品会被下架（5分）TOC\o"1-5"\h\z5折6折7折8折正确答案关注粉丝，以下操作最为合理的是？（5分）关注群内卖家关注同类目热卖卖家的粉丝关注任一卖家的粉丝关注商城卖家正确答案B订单的物流状态何时会变为"运送中”（5分）卖家寄出包裹虾皮仓库签收包裹虾皮仓库扫描国际面单包裹成功清关正确答案C以下哪种方式可以获得shopee的搜索流量？（5分）进行标题和关键词的优化购买关键词广告每天分批次上传产品以上都是正确答案D商品上传时显示无效的商品属性是什么原因？（5分）没有勾选品牌为--自有品牌上传了无效的变体选项商品描述写了简体字商品描述字数超限正确答案A马来站点StandardExpress物流渠道包裹重量要求是多少？（5分）10KG15KG20KG25KG正确答案D针对新入驻的卖家（不到3个月），需要承担的平台费用是？（5分）交易手续费（2%）平台佣金+交易手续费（6%+2%）无需要承担的平台费用正确答案B虾皮仓收到快递出现包装破损的处理办法是？（5分）Shopee仓库销毁定期退回卖家，邮费到付首次收下后警告仓库负责整理继续发货正确答案B如何吸弓|粉丝？（5分）主动关注同类卖家的粉丝与买家互动圈粉设置关注礼以上都是正确答案卖家后台不可以显示的语言是以下哪一个？（5分）印度语英文中文印尼语正确答案A由于买家未取而退回的店配和宅配包裹，若订单金额达到多少美金及以上，Shopee平台将为卖家提供免费退货服务？（5分）10美金15美金20美金25美金正确答案C二、多选题（3题，共15分）Shopee设立的SLS仓库在以下哪个城市？（5分）深圳上海泉州义乌正确答案A、 B、C、D卖家可通过哪些渠道报平台活动？（5分）客户经理后台我的主题活动客服电话Shopee大学正确答案A、B迟发货率及订单未完成率高，我应该？（5分）短期:增加单量一一店铺打折、参加低价秒杀活动等短期:确保订单不要再出现迟发货和被取消的情况长期：做好货源管控，提前备货长期：监控仓库打包质量和效率，每日检查订单扫描情况正确答案A、B、C、D■库三为了接收扫描异常件，卖家需要再后台设置的地址是:答:Sellerreturnadress马来站点standardexpress物流渠道包裹尺寸要求是多少:答:单边小于1.5M订单被shopee中转仓签收后订单状态是什么:答:待出货台湾站点虾皮宅配"黑猫”的尺寸限制为:答:三边合计小于150cm以下哪种方式可以获得shopee的搜索流量:答标题关键词优化，购买关键词广告，每天分批次上传产品,选以上都是!发往华东仓的标识卡需要哪些信息:答:万色后台注册帐号，公司全名，发货站点英文缩写，包裹内件数，商品重量。商品上传时显示无效的商品属性是什么原因:答:没有勾选品牌为--自有品牌下列哪项不是订单取消率的计算范畴:答:买家未付款/自行操作取消的订单我的包裹被虾皮深圳仓签收超出24小时了,以下最正确的解决方法是:答:扫描橙色物流咨询二维码,自主填写查询台湾买家使用全家店配进行收件时，取货有效期限是多久:答:7天,从货物到达门市开始计算马来站点运费补贴的订单金额门槛为:答：40马币如何吸弓I粉丝:答:主动关注同类卖家粉丝，与卖家互动圈粉，设置关注礼，选以上都是台湾站点虾皮配711/全家的尺寸限制为:答:45x30x30cmshopee对于聊聊回复率的要求是:答:80%张先生在台湾后台出货天数(DTS)设置了3天张先生最晚什么时候发货不会被平台计入迟发货:答:3个工作日+2个工作日日内扫描出货以下哪种操作属于夸大不实的折扣，会被系统删除并且累计扣分：答:产品上架价格原价设置为400台币,之后调高到800台币，然后再打5折，前台价格为400台币为什么每天要坚持上新品：答:平台会有流量扶持如果遇到差评，一下对应措施正确的有：答:BC,b,及时与买家协商修改评价，评价后30天内有1次修改评价的机会c,若卖家遭遇恶意差评,卖家可以向所属客户经理或者致电平台客服进行申述，由平台介入处理国内仓收到快递出现包装破损的处理方法是：答:aba,无面单破损包裹仓库会直接销毁,b,有面单破损包裹仓库定期退回卖家，邮件到付无法申请出货单号的原因有：答:abcd,a没有设置物流方式,b,订单当中的产品为禁售类目,c，单个订单超过限制金额(例如台湾店配包裹总价值不得超过20000NTD),d,平台系统原因造成。平台打款周期?答:一月两次印尼禁止卖家快速上传产品，卖家应将上传速度控制在1分钟多少sku以内可以避免:答：5一下情况不属于重复刊登的情况是:答:在不同站点中,刊登完全一样的商品店配包裹到达门店7天,买家没有取件，该包裹将:答:高于600台币退回深圳仓，到付至买家，低于600台币,在台湾仓集中销毁。Shopee中国卖家平台佣金是?答:5%-6%台湾站点711店配打包标准:答:4.8kg,35cmx15cmx5cm关注粉丝臊作最为合理的是:答:关注同类目热卖卖家的粉丝SLS虾皮物流的面单规格是多少:答:10x10cm关于交易手续费一下哪项说法是正确的:答:手续费收取比例为已完成订单金额（包含运费）的2%对于普货产品，卖家通过虾皮店配发送,台湾段的默认运费分配为:答:首重买家付15台币，买家付60台币，续重由卖家承担，每0.5kg收取30台币迟发货率订单未完成率高，我应该:答:abcdShopee设立SLS仓库中一下哪个城市:答:深圳上海泉州义务卖家扣三分后，受到的影响为?答:禁止参加主题活动28天台湾站点上新过程中，一下哪种操作是正确的:答:根据市场情况针对性选品并上新买家分别下单了2天和7天出货的产品，哪整单的出货时间为:卖家可通过哪些渠道报平台活动：答:客户经理/后台我的主题活动Shopee普货和特货代码分别是什么：答:P和T针对新入驻的卖家（不到3个月），需要承担的平台费用是:答:交易手续费（2%）平台免运活动补贴的对象是：答:满额后,买家无需支付首重针对中国跨境的卖家，目前平台佣金是？（5分）3%—4%4%—5%5%—6%6%—7%正确答案C台湾站点虾皮宅配【黑猫】的尺寸限制为（5分）三边合计＜150cm45*30*30cm200*80*70cm不受限制正确答案A关于订单物流状态，以下那种描述是错误的？（5分）仓库收到货物扫描后，订单状态将会显示为运送中使用首公里发货，公首里成功扫描后的订单将会显示为运送中买家已完成付款，等待卖家发货的订单伏态会显示为运送中正确答案C商店banne主图的主要作用，描述错误的是？（5分）可以设置为主推产品图，为主图产品引流可以设置店铺/平台主题活动图，讲解活动规则，优惠力度店浦的新款图，让客户游览，尽快收藏，增加热度可以放置风景图，模特图陶冶情操正确答案D虾皮仓收到快递出现包装破损的处理办法是?（5分）Shopee仓库销毁定期退回卖家，邮费到付首次收下后警告仓库负责整理继续发货正确答案B什么样的情况会无法申请出货单号？（5分）没有设置物流方式订单中的产品为禁售类目单个订单不得超过相应的金额以上都对正确答案D关注粉丝，以下操作最为合理的是？（5分）关注群内卖家关注同类目热卖卖家的粉丝关注任一卖家的粉丝关注商城卖家正确答案B如果卖家在同一个站点拥有俩个店铺并上传相同的产品将会导致？（5分）增加相同商品的曝光率，提高出单机会增加同件商品的流量入口，方便卖家提高单量会触发重复刊登惩罚正确答案C下列哪项不是订单取消率的计算范畴？（5分）买家未付款自行取消的订单卖家自行操作取消的订单卖家未出货导致的系统取消订单卖家同意或平台争议判定同意的退货/退款的订单正确答案A针对新入驻的卖家（不到3个月），需要承担的平台费用是？（5分）平台佣金（6%）交易手续费（2%）平台佣金+交易手续费（6%+2%）无需要承担的平台费用正确答案B如果被查实刷单，自买自卖的行为，会受到怎么样的惩罚？（5分）A.惩计罚分1账户永久性冻结C惩计罚分3惩计罚分15超级大卖公司的小王发现，自己一单在货态出显示门市关转，以下做法正确的是：（5分）A.聊聊联系买家，让买家在APP选择新门市B-私信运营经理，协助处理扫描物流咨询二维码，自己填写查询进度无需处理，等订单自动取消即可正确答案A由于买家未取而退回的店配和宅配包裹，若订单金额达到多少美金及以上,Shopee平台将为卖家提供免费退货服务？（5分）A.10美金B.15美金C.20美金D.25美金正确答案C迟发货率的计算方式是？（5分）A.过去7天迟发货的订单量/过去7天发货的总订单量B.过去15天迟发货的订单量/过去15天发货的总订单量C.过去30天迟发货的订单量/过去30天发货的总订单量以下哪个包裹符合台湾站点711店配的打包标准？（5分）A.3kg,43cm*35cm*15cmB.10.2kg,25cm*25cm*25cmC.4.8kg,35cm*15cm*5cmD.8kg,10cm*35cm*25cm正确答案C关于交易手续费以下哪项说法是正确的？（5分）A•手续费收取比例为已完成订单金额（不含运费）的5%手续费收取比例为已完成订单金额（不含运费）的2%C•手续费收取比例为已完成订单金额（包含运费）的5%D•手续费收取比例为已完成订单金额（包含运费）的％正确答案D对于普货产品，卖家通过虾皮店配发送，台湾段的默认运费分配为（5分）A.首重卖家付15台币，买家付60台币，续重由卖家承担，每0.5kg收取30台币首重卖家付15台币，买家付60台币，续重由卖家承担，每0.5kg收取40台币C.首重卖家付15台币，买家付60台币，续重由卖家承担D.首重卖家付15台币，买家付60台币，续重由买家承担正确答案A如何吸弓I粉丝？（5分）主动关注同类卖家的粉丝与买家互动圈粉C.设置关注礼D.以上都是正确答案D二、多选题（10题，共50分）价格构成的考虑因素主要是？（5分）个人喜好利润折让空间成本正确答案BCD对于罚分的描述，以下哪个是正确的？（5分）毕业条件是计算在孵化期罚分的总和，不会清零罚分达到3分，禁止参加Shopee的主题活动（28天）C.优选卖家在罚分达到3分之后，会取消优选卖家标识正确答案ABC在撰写标题时，应该注意哪些事项？（5分）标题越长越好修饰词可以部分调至前面参考市场周报.添加相关的热搜词选择流量大的时间段去修改，例如买家当地的休闲时间正确答案BC如果遇到差评，以下应对措施正确的有？（5分）差评无法修改及时与买家协商修改评价，评价后30天内有1次修改评价的机会若卖家遭遇恶意差评，卖家可以向所属客户经理或者致电平台容服进行申述，由平台介入处理联系买家强制要求修改为好评正确答案BC如果发现迟发货率高了，可以采取以下哪些措施？（5分）提报活动来增加订单量参加付费广告来提高单最避免出现新的迟发货订单商品都设置为预售正确答案ABC参加免运活动的好处有？（5分）对于免运商品，满额后买家无需支付首重商店商品获得免运标签在Shopee上的曝光率显著增加卖家无需支付运费正确答案ABC要提高店铺的转化率，可以从哪些方面尝试？（5分）设置套装优惠提高价格设置商店热门精选D.设置优惠券正确答案ACD无法申请出货单号的原因有？（5分）没有设置物流方式订单当中的产品为禁售类目单个订单超过限制金额（例如台湾店配包裹总价值不得超过200OONTD）平台系统原因适成正确答案ABCD店铺没有流量，可以从以下哪些方面尝试提高流量？（5分）商品标题关健词写准确规划价格，设置5-10款低价引流款设置优惠券吸引粉趁参加平台活动，例如秒杀主题活动等大促活动购买资源包充值付付费广告正确答案ABCDEF平台支持的收款方式有？（5分）PayoneerPingpongPaypalLianlian关于打款币种，以下说法正确的是？（5分）A.新加坡打款币种为USD印尼打款币种为IDRC.泰国/马来/台湾菲律宾打款币种为USDD.新加坡打款币种为SGD正确答案BCD哪些原因会导致订单已扫描入虾皮中转仓但是无法出库从而取消？（5分）仓库安检时发现是禁运物品货空包B•包装不合规（如Shopee面单贴在产品透明包装袋上）卖家取消订单订单包裹超时正确答案ABCD关于商品上传小视频说法正确的是（5分）有效降低顾客购买欲望提高用户好评率提高用户体验感，增加商品转化率商品视频可以在手机端或者电脑端上传正确答案CD迟发货率及订单未完成率高，我应该？（5分）A.短期：增加单量一一店铺打折、参加低价秒杀活动等短期：确保订单不再出现迟发货和被取消的情况长期：做好货源管控，提前备货长期：监控仓库打包质量和效率，每日检查订单扫描情况正确答案ABCD关于重货渠道，描述正确的是？（5分）A.重物渠道和正常SLS只能选其一，报名成功后按照重货渠道费率表核算运费重物渠道适用于整个店铺而非单一个别商品，且适用于平均重量大于500g的商品建议家居生活、时尚鞋包、母婴玩具、汽配摩配、小家电等具有高重量段的品类报名D.300克以下的商品在重货渠道的运费比SLS更加便宜正确答案ABC参加CCB（返虾币）活动，描述正确的是（5分）CCB（返虾币）活动一旦报名成功，下一期将默认继续参加，相当于会员制B.CCB活动对于商品的曝光没有影响C.参与的店铺，买家将获得10%的返虾币，金币可以在之后的消费中抵扣现金使用可以提高店铺产品的转化率，增加与买家的互动，对买家更有吸引力正确答案ACD虾皮仓收到快递出现包装破损的处理办法是？（5分）Shopee仓库销毁定期退回卖家，邮费到付首次收下后警告仓库负责整理继续发货正确答案B马来站点StandardExpress物流渠道包裹尺寸要求是多少？（5分）单边＜1.5M单边＜2.0M单边＜2.5M不受限制正确答案A商品上传时显示无效的商品属性是什么原因？（5分）没有勾选品牌为--自有品牌上传了无效的变体选项商品描述写了简体字商品描述字数超限Shopee对于聊聊回复率的要求是？（5分）50%60%70%80%正确答案D马来站点StandardExpress物流渠道包裹重量要求是多少？（5分）10KG15KG20KG25KG正确答案D平台免运活动补贴的对象是？（5分）满额后，买家无需支付首重满额后，卖家无需支付首重满额后，卖家无需支付续重满额后，买家和卖家均无需支付首重正确答案A对于普货产品，卖家通过虾皮店配发送，台湾段的默认运费分配为（5分）首重卖家付15台币，买家付60台币。续重由卖家承担，每0.5kg收取30台币首重买家付15台币，卖家付60台币。续重由卖家承担，每0.5kg收取40台币首重卖家付15台币，买家付60台币。续重由买家承担首重卖家付15台币，买家付70台币。续重由买家承担正确答案A店配包裹到达门店7天，买家没有取件，该包裹将（5分）高于600台币的包裹，经过报关后免费退回深圳仓库，到付至卖家；低于600台币的包裹，台湾仓库集中销毁以上都对以上都不对正确答案C订单的物流状态何时会变为"运送中”（5分）卖家寄出包裹虾皮仓库签收包裹虾皮仓库扫描国际面单包裹成功清关正确答案C台湾站点上新过程中，以下哪种操作是正确的（5分）使用含其他网站水印的产品图片调高产品原价并设置折扣同一产品，