SM TOWNS.M.是由挖掘歌手、演员并进行培训和教育歌手、演员的ArtistDevelopment；选择符合歌手的音乐直到发行音像为止总管录音等音乐作业的A&R；担当对各种媒体的歌手Promotion的Management；担当为发行音像的营销和营业、创造Artist附加值的CF、Concert,Event等的Marketing；策划管理与Artist的Visual相关所有事项的ArtWork；公司全面经营策划及海外市场进入相关全面业务和运营SMChina事务所的Management Planning/International等专家集团构成，通过这样的体系化、效率化的系统，在国内培养了以H.O.T.开始到BoA、东方神起、EXO、少女时代、F(x)等国内顶级歌手。

SM最初的重点是娱乐管理业务，现在新的附属子公司业务领域不断扩大。SM早在2001年于日本设立日本SM娱乐子公司，除了与日本最大唱片公司爱贝克思建立长久的合作关系之外，于2008年设立面向美国市场的S.M. EntertainmentU.S.A.扩展业务，现时亦为股票上市之企业。

2005年安七炫在SM娱乐提议担任培训艺人成为股东和理事。

2011年4月8日，宣布与裴勇俊创办的经理人公司KeyEast，张东健及玄彬所属的AM娱乐公司、张根硕的经理人公司Star J、YG Entertainment、2PM及2AM等所属经纪公司JYP娱乐等5大阵营携手合作，成立United Asia Management（简称UAM）超大型国际经理人公司。[1]

SM除了在艺人企划及音乐发展外，亦积极开拓电视剧和电影市场，包括制作及投资。为此SM更于2012年成立了负责电视电影产业的SM C&C（SM Culture & Contents）公司。现任社长为金英敏（1970年4月13日-），李秀满为会长。

2012年9月19日，SM C&C决定吸收合并旗下拥有张东健和金荷娜等明星的经纪公司AM娱乐。[2]

2013年8月8日，SM娱乐为了成为和国际知名音乐集团可以媲美的音乐集团、开始推进“Label战略”专案。首先，SM C&C合并了拥有歌手INFINITE、Nell、TASTY的Woollim娱乐(李正业代表)，并决定运行与SM娱乐风格不同的Woollim Label。日后Woollim Label将继续创作独特的音乐风格，并培养多种风格的音乐人。 SM娱乐相关人员表示“我们将在事业结构和规模上与国际接轨，成为国际知名音乐集团。” SM娱乐子公司SM C&C的机能从原本只营运SM所属的主持人、演员，升级为营运SM Label机能。

2014年3月21日，官方网站发表公告，宣布安七炫和宝儿被委任为非注册董事。两人会以创意总监的身份去参与多个新事业计划和内容，透过全球活动来展现出他们所累积的专门知识。另外，在21日举行的股东大会中，金英敏、韩世民、南少英理事等等再次当选为董事会成员，而金英敏则继续被委任为社长。