一块希捷3T的硬盘，加装硬盘盒做为移动硬盘使用。由于客户要经常在windows和mac系统之间进行切换，所以这个硬盘的文件系统选择了exfat，这个文件系统也是很多mac用户的共同选择。因为exfat的驱动是mac官方系统中自带的，但不得不说的是这是个糟糕的选择！原因是exfat对大容量磁盘的管理功能相对较弱，和ntfs不是一个级别，exfat是微软为了应对大容量存储卡文件管理而发布的文件系统，这种文件系统是融合了fat32和ntfs(借鉴了部分)的一个文件系统，其主要作用是解决fat32簇大小过小以及无法管理超过4G文件的问题。但是exfat仍然保留的fat32的fat表，只是用于不连续文件时才使用，而exfat的fat表一般只有一个连备份也没有，所以在安全冗余方面还不如fat32（虽然fat32的备份fat表也是位于fat0之后,但有胜过无）,所以不推荐硬盘类使用exfat文件系统。闲聊了下有关exfat的文件系统，下面我们回到这个恢复案例。

故障存储:ST3000DM001 3T硬盘

故障现象:

客户在MAC系统下要进行编辑操作，后来操作没有完成直接拔出，再接到windows下发现两个夹子下的很多文件容量变成了为0字节。客户尝试使用一些恢复软件，结果发现的文件有文件名也有容量但恢复后无法正常播放。

故障分析:

这种情况推测原因应该是文件系统层引起错误，导致exfat目录项出错，使用winhex查看发现目录项中长度为0，而碎片标识属性为使用fat表，这证明这一波文件都存在碎片，是通过fat表来获取表链的，跳转到fat表查看表链结果发现为0，这个就是导致文件为0并且普通恢复软件无法正确定位文件的根本原因。

故障处理:

使用CHS零壹视频恢复程序专业版进行恢复，这一波视频是使用松下摄像机拍摄，由于还存在正常文件，所以在扫描的时候添加一个样本文件，强烈建议在扫描的时候添加样本文件，这样程序可以根据样本文件进行精确定位。

STEP1: 直接扫描，大类选择高清视频。点击样本文件进行加载，然后扫描。

STEP2:等待扫描完成，3T硬盘大约经过8小时扫描完成。

STEP3:扫描完成后直接查看，客户出问题的数据是23年2月5号，结合程序列出的拍摄时间定位到了大约81G视频文件，经过核对正是客户需要的文件。

这就是希捷3T硬盘视频变成0字节的恢复及修复方法，大家在遇到此类问题时，可以和我们联系。