与其他软件程序一样，RPA 也是在个人电脑、台式机或服务器上运行。RPA 技术支持构建、部署并管理软件机器人，这些机器人能与内部应用、网站、用户门户和其他应用交互，模拟人类在执行相同任务时的操作。

从本质上讲，（人类）用户借助 RPA 来记录一系列的操作以及与应用的交互，并以此构建工作流。系统通过观察人类执行任务的过程，生成操作列表，然后构建软件机器人，用于在应用的 GUI 中执行任务。

经过编程设计的软件机器人能够理解屏幕上的内容，进行相应的按键操作，在不同的系统中进行导航、识别和提取数据，并执行其他定义的操作。相比人类，RPA 机器人能够更快速、更准确地完成所有这些操作。

总结来说，RPA机器人的部署需要经历三个阶段，前期需要定义自动化的工作及业务流程，并将其映射到流程图中，详细规划任务的每个流程并且需要考虑可能出现的异常情况。中期借助RPA管理平台，构建自己的RPA机器人，目前很多RPA平台都采用低代码/无代码部署方式，所以更多的业务人员可以参与到这一流程中来。正式投入运行后，企业或组织可利用日志文件或监控功能，发现突发情况并进行优化。

RPA 模型有两种不同的类型：

RPA 能够充当应急方案，帮助企业集成旧系统。RPA 通过 GUI 运行，开发人员无需构建 API 来连接系统。RPA机器人可在各个部门、行业的应用系统中工作，实现财务、人力资源、客户服务等各种业务的自动化运转。

对于一些独特的 RPA 工具，即使是非程序员用户也能轻松上手。这样一来，不懂编程的领域专家也能构建并实施 RPA 工作流。作为平民开发者，领域专家没有编码经验，但是却精通正在实施自动化的工作任务。

尽管这个属性有助于 RPA 的普及，但是在一些更高级的场景中，用户依然需要掌握一定的编程知识，尤其是与系统的安全和持续维护相关的知识。理想情况下，该流程最好由平民开发者和软件开发人员合作实施，其中领域专家负责构建 RPA 工作流，然后将工作流移交给软件开发人员。这样，他们就可以确保采用卓越实践，同时满足安全要求。