当病人出现耳鸣、耳痛时，一定要到医院就诊，最常见的病因第一个就是炎症，比如急性的外耳道炎或者急性的中耳炎，这时病人不仅有耳鸣、耳痛，甚至还有耳闷、听力下降等症状。需要给予抗生素，如头孢类的头孢地尼，或者大环内酯类的阿奇霉素，或者喹诺酮类的莫西沙星等进行口服。

局部要给予抗生素滴耳液进行滴耳，如氧氟沙星滴耳液。一般经过治疗后一周左右的时间，耳鸣、耳痛症状会逐步缓解。如果是急性的中耳炎，耳朵开始流脓，一定要用双氧水将脓性分泌物进行清理，然后再开始点耳朵，这样有利于抗生素滴耳液能够完全进入中耳。

病人出现耳鸣、耳痛，另外一个常见的原因，可能是耳朵本身的肿瘤引起。到医院检查后，如果确定耳朵长了肿瘤，要取活检进行病理确诊，可能绝大多数是采用手术、放疗、化疗、免疫治疗等综合治疗。