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　　淘宝客服外包公司是电子商务发展孕育的新兴行业。属于第三方服务公司，是为网店提供高质量的专业客服。那么淘宝客服外包除了提供优质服务还能为网店提供什么服务呢?小编带大家来看一下。

　　一、专业服务

　　淘宝客服外包公司的客服都是有经验的客服，进公司会进行严重的考核，经过上岗之前的培训，考核合格之后上岗的，招聘的客服人员也是曾经有过各行客服经验的客服，对各个平台都所有了解的。外包公司也会对客服不定期的进行培训，专业知识，销售技巧都是需要培训的内容，专业的客服不管是销售话术和聊天技巧，都会更好的引导客服下单。

　　二、严格管理部门

　　客服不止要专业，对客服的管理公司也是有正规的管理部门，对客服进行培训和管理，不定期抽查客服和顾客的沟通纪律，客服在日常工作中遇到的问题，对产品的疑虑都是要及时和店铺进行沟通的，客服的在线时间会比自己招聘的客服在线时间长，转化率较高。

　　三、合理客服安排

　　外包客服都是排班的，都早晚班，在线时间会保证每天16小时，无间断的替换班，在节假日也是会替换的休息，店主都知道，客服的在线意义，如果没有客服在线盯店铺，也可能会错失店铺的顾客。

　　四、客服待遇

　　店主都知道，自己招聘一个客服需要花费的成本是多少，客服的工资，租用的场地，办公设备等等，都是不小的成本，客服外包公司的客服都是低底薪加提成的方式，这样你可以花最少的钱找到一个专业的客服，场地和设备都是公司提供的，管理培训也是交给专门的部门，这样您省心省力省成本。

　　淘宝客服外包其实就是为商家提供专业服务、帮助网店管理客服的第三方服务平台，以上就是今天小编介绍的主要内容了，希望对您有所帮助。

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