1、哪些机型支持北斗卫星消息？老机型是否支持北斗卫星消息？

当前支持发送和接收北斗卫星消息的机型为HUAWEI Mate X5、HUAWEI Mate X5典藏版、HUAWEI Mate 60 Pro+、HUAWEI Mate 60、HUAWEI P60、HUAWEI P60 Pro、HUAWEI P60 Art、HUAWEI Mate X3和HUAWEI Mate X3 典藏版、HUAWEI nova11 UItra；

当前支持发送北斗卫星消息的机型为HUAWEI Mate 50、HUAWEI Mate 50 Pro、HUAWEI Mate 50 RS 保时捷设计、HUAWEI Mate Xs 2（HarmonyOS 3.0.0及以上）和HUAWEI Mate Xs 2 典藏版（HarmonyOS 3.0.0及以上）。

2、北斗卫星消息服务功能只能在无网络下才能使用吗？在有网络的时候能否使用？

该功能适用于无地面网络信号覆盖的环境下对外联系使用，且有一定的额度限制，建议您在无网络情况下测试使用。当前处于公众测试阶段，为充分验证系统能力，允许在有蜂窝、WIFI网络连接时使用该功能。

注意：在无网络环境连续28天后北斗卫星消息将无法使用，需连接网络获取数据后即可重新使用。（星历是辅助手机获取卫星各项参数、计算手机时域和频率的工具，超过28天将无法获取到数据。）

3、怎么进入北斗卫星消息服务？

申请并安装北斗卫星消息众测版本后，以下三种方式可选任意一种：

1.打开畅连App > 消息列表页 > 北斗卫星消息服务号 > 点击进入

2.打开畅连App > 右上角个人头像 > 设置 > 畅连助手管理 > 北斗卫星消息服务号 > 查看详情

3.打开畅连App > 搜索“北斗卫星消息”> 北斗卫星消息服务号 > 点击进入

4、为什么HUAWEI Mate 50、HUAWEI Mate 50 Pro、HUAWEI Mate 50 RS 保时捷设计发送时屏幕垂直于地面，而HUAWEI P60、HUAWEI P60 Pro、HUAWEI P60 Art是水平于地面？

不同手机的对星角可能存在差异，均属于正常现象，请您按照寻星角度指引操作即可。

5、发送信息时最多只能填写4个接收人？选择多个联系人发送一条信息，会统计为多条消息吗？

因受限于当前北斗卫星消息的总长度限制，每个联系人都会占用一定的消息长度，当前最多可选4个联系人。

选择多个联系人发送消息时，会同时发给多个人，但会按一条消息计数。

6、发送北斗卫星消息后，接收方收到的是短信还是畅连消息？

如果接收端手机已安装并激活畅连2.1.23.327及以上版本，则可同时接收到畅连消息和短信消息；如果接收端手机未安装畅连App，则只能接收到短信消息。

7、如何回复北斗卫星消息？

1.在应用市场升级畅连版本至2.1.25.510及以上，打开畅连App > 进入北斗卫星消息服务号 > 在收到的北斗卫星消息卡片底部点击“回复”按钮。

2.打开畅连App > 进入北斗卫星消息服务号打开接收到的卫星消息 > 点击下方“回复”按钮。

3.在短信中打开收到的北斗卫星消息 > 点击[回复消息]链接。

8、如何在无网情况下接收他人回复的北斗卫星消息？

打开畅连App > 进入北斗卫星消息服务号 > 点击界面下方“接收消息”按钮，按照页面指引对准北斗卫星方向完成消息接收。

1.仅支持接收对方回复的消息，每次只能接收一条，两条回复消息的接收需间隔60秒

2.每次优先接收最新的回复消息，例：3条回复消息的接收顺序是20:23、20:22、20:18。

9、北斗卫星消息可以多次/连续回复吗？

单条北斗卫星消息最多可回复16次（包括普通短信方式和畅连卡片方式），超过次数将无法回复。

两条回复需间隔60秒。

10、为什么我收到的北斗卫星消息不能回复/卡片没有回复按钮？

请按照以下方式排查：

1.确认发送端手机型号，

当前仅针对HUAWEI Mate X5、HUAWEI Mate X5典藏版、HUAWEI Mate 60 Pro+、HUAWEI Mate 60、HUAWEI P60、HUAWEI P60 Pro、HUAWEI P60 Art、HUAWEI Mate X3和HUAWEI Mate X3 典藏版、HUAWEI nova11 UItra发送的北斗卫星消息提供回复能力。

HUAWEI Mate 50、HUAWEI Mate 50 Pro、HUAWEI Mate 50 RS 保时捷设计、HUAWEI Mate Xs 2和HUAWEI Mate Xs 2 典藏版因规格限制暂不支持无网环境下接收北斗卫星的回复消息，针对以上机型发出的北斗卫星消息不提供回复入口/能力。

2.检查畅连版本是否在2.1.25.510及以上

3.检查接收到的北斗卫星消息是否超过24小时

在信息接收到的24小时内可通过畅连消息或短信直接回复，超过24小时将无法回复。

4.升级后，原版本的北斗卫星消息（接收到24小时内）卡片及详情页没有回复入口，但可通过短信链接回复。